Mundo Galp: Energia

Há mais de uma semana que a app crasha ao carregar no separador “Mapa”, mesmo depois de ter desinstalado a aplicação e de a ter actualizado hoje (19/03/24). Inacreditável como lançam uma actualização e os erros persistem.

Será muito difícil conseguir dar contagens, põem o estagiário a trabalhar na app e depois dá nisto. 😒

Sistematicamente os saldos resultantes de abastecimentos não estão correctos, o que já obrigou a uma exposição por escrito, via email. O serviço de apoio ao cliente por contacto telefónico é medíocre, pois pouco ou nada se consegue resolver. Esperemos melhores dias... PS: a vossa resposta apenas identifica que ainda não deram qualquer atenção ao email enviado há quatro dias...

A app funciona mal, trava… o “desbloquear” dos cupões parece que nao funciona, tenho de carregar na tela toda para que selecione a ação . Já para não dizer que claramente ficaram gananciosos… o acumular foi uma maneira de ganharem mais dinheiro… não compensa em nada comparado com o desconto direto dos cêntimos que antes existia… agora ou se acumula ou se desconta … querem passar os 500milhoes de lucro …

A aplicação fecha-se ao carregar no mapa no iPhone 13 pro

Esta app foi a pior atualização que alguma vez fizeram. Complica de usar, nada intuitiva e quando se quer selecionar algum cupão, é preciso “martelar” no ecrã para selecionar o que se pretende. Deveriam rever toda a aplicação. A pior desde sempre.

App super lenta , está sempre a pedir os dados. Ligamos para os assistentes desligam as chamadas de proposito. Ninguém resolve nada . São pessimos

Muito lenta a funcionar, muito mal… muitas das vezes nem funciona.

Já é a terceira vez que faço acumular saldo no momento de pagamento e que em duas vezes não apareceu saldo acumulado e uma terceira que acumulou mas dias depois desapareceu. Na loja nem com a factura devolvem o saldo que por vosso errou não foi adicionado.

Desbloquei o cupão várias vezes, o código de barras não apareceu e descontou no saldo os 2 cupões e na fatura 0€ .