My Astuce

La mise a jour visant a changer totalement l’appli a probablement été le pire choix a faire. Non optimisée, horaires fausses, appli non intuitive. Voir une horaire parait tellement difficile qu’on attend juste devant l’arret desormais sans savoir quand arrivera le bus

Depuis la dernière grosse mise à jour, l’application est infernale à utiliser. Entre les horaires de passage qui ne s’affichent pas, les plans des trajets déviés qui sont absents, l’application devient un enfer à utiliser. 7 fois sur 10 je suis obligée de passer par le site maintenant pour savoir dans combien de temps mon bus passe.

Un design sympas mais sur iPhone commander et acheter des titres de transport ne fonctionne toujours plus.

remettez la fonction partir plus tôt et partir plus tard lorsqu’un itinéraire est déjà recherché !! lorsqu’un bus est en retard c’est pratique !! la on ne peut pas regarder les bus qui étaient avant !! et taper un horaire d’arrivée ou de départ prend parfois trop de temps lorsqu’on doit décider vite entre deux bus par exemple

À date, l’appli crash et se ferme quand on veut l’ouvrir.

Application souvent inaccessible Titres introuvables alors que l’on dispose de deux carnets , un adultes et un enfant. Donc plus de billets au moment de monter dans le métro ! Plutôt paniquant ! On reviendra à la carte papier !!

Depuis la nouvelle mise à jour, plus rien ne marche !!!! corrigez ça rapidement svp 😤

Il est honteux de proposer une application de ce type sans être réactif suite aux remarques régulières des utilisateurs quant à sa lenteur et ses incohérences. La sous traitance est vraiment en défaut. Il semble également que les remarques à ce sujet des agents aux guichets ne sont pas prises en compte. Une obligation de résultat s’impose !

L’application MyAstuce, censée faciliter l’accès au réseau de transport rouennais, est un véritable scandale. À l’image du prix déjà exorbitant des tickets (sans même évoquer la qualité du réseau lui-même), on s’attendrait au moins à une application qui fonctionne. Mais non. MyAstuce, c’est l’équivalent numérique du ciel de Rouen : gris, capricieux, et franchement déprimant. Impossible d’utiliser l’application sans devoir régulièrement la désinstaller et la réinstaller pour qu’elle daigne fonctionner. Une connexion instable, des bugs incessants, une interface qui semble avoir été conçue à la hâte… Tout cela renforce le sentiment que l’on se moque des usagers, déjà accablés par des retards fréquents et des services défaillants.

Impossible de retrouver et valider ses tickets depuis des mois