Aplicatia MyElectrica permite gestionarea contului de pe un smartphone sau o tableta.
Cu aplicatia mobila MyElectrica poti comunica rapid si usor indexul autocitit, ai acces la
istoricul de consum, poti vizualiza facturile emise si platile efectuate, poti achita online factura oricand si oriunde sau găsi răspunsuri la întrebările tale.
Ca sa te convingi cat este de simplu, descarca aplicatia pentru a putea beneficia de urmatoarele functionalitati:
- Autentificare in aplicatie cu aceeasi parola utilizata in portalul de clienti
- Transmiterea indexului autocitit
- Vizualizarea facturilor emise, a stării acestora
- Plata online a facturilor
- Vizualizarea graficului de consum, a istoricului plăților efectuate
- Localizarea pe harta a punctelor de relații cu clienții
- Contactarea furnizorului tău prin transmiterea unui mesaj
Pentru autentificare trebuie sa introduci userul si parola pe care le utilizezi la conectarea in portalul de clienți. Daca nu ai cont, poti crea unul direct in aplicație sau utilizând portalul www.MyElectrica.ro
Aplicatia poate cere permisiunea pentru efectuarea de apeluri de pe telefon (astfel incat sa puteti efectua apeluri direct din aplicatie), pentru accesarea locatiei (astfel incat sa putem afisa cel mai apropiat punct de relatii cu clientii) si pentru transmiterea de notificari si alerte in legatura cu informatiile din contul de client.
Aplicatia nu va accesa si procesa alte date cu caracter personal decat cele prezentate la încheierea contractului de furnizare.
Datele si informatiile sunt transferate in siguranta pe dispozitivul mobil utilizand protocolul SSL.
Pentru detalii complete despre modul in care sunt utilizate informatiile va rugam sa consultați Politica de Confidențialitate
HideShow More...
Screenshots
MyElectrica FAQ
Is MyElectrica free?
Yes, MyElectrica is completely free and it doesn't have any in-app purchases or subscriptions.
Is MyElectrica legit?
⚠️ The MyElectrica app has poor ratings and negative feedback. Users seem unsatisfied with its performance or features.
Cand apare optiunea de a descarca factura, cand NU. Mai des, NU.
Si cel mai frustrant lucru este ca NU le poti deschide, citi/vedea, folosi codul de bare pt a le scana si plati.
Trezit si cu niste sume inventate, care s-au dovedit astfel cand am comparat index-ul, la Electrica, fiind nevoit a ma deplasa la ei. Diferența de cca 500 ron incarcati in plus.
Ulterior, pe app apare si acea factură măsluită, precum si cele drese la sediu. Un haos permanent.
Un sfat prietenesc, mergeti si verificați, oameni buni, cu index-ul, la sediul societății, altfel sunteți buni de plată.
Inginer Maghear
Nu se afișează ultimul index auto citit.
Nu se afișează ultima factura
Nu se poate contacta telefonic: aștepți pana la 2 ore să-ți răspundă un operator.
Nu poți contacta un Manager care sa vina cu o soluție viabila pentru operator si client.
Echipa technica nu contactează clientul sa se constata dacă sa remediat incidentul de pe app MyElecrrica.
Trebuie sa se intereseze mai temeinic dacă clientul are vreo problema cu APP la fel ca celelalte companii furnizoare de gaz si electricitate.
Doresc doar servici mai profesionale din partea serviciului technic si serviciul relații cu clienții!
Vă doresc succes!
Cu stimă
Inginer Maghear
Aplicatia nu mai functioneaza
Aplicatia parea sa functioneze pana recent, puteam intra in cont pentru a vizualiza facturi vechi, data platii a acestora si facturi curente. Din decembrie ‘21 aceste facturi au incetat sa mai fie livrate la adresa locuintei si nici pe aplicatie nu au mai fost afisate. Chat-ul care se poate folosi pentru intrebari e primitiv, nu recunoaste lucruri generale de genul cand se emite urmatoare factura, de ce nu am primit factura de doua luni, cand a fost ultima factira emisa etc. poti reformula in orice fel. La numarul de telefon nimeni nu raspunde. Mai nou aplicatia nu mai raspunde de loc la multiplele tentative de a ma loga in contul meu de utilizator, aceeasi eroare apare in continuu. Aplicatia a fost stearsa si reinstalata, dar problema persista.
Grafic consum
De ce nu mai apare graficul de consum pe pagina principala? Nu mai este funcțional deși era util. Asta numiți voi “îmbunătățiri” in aplicație?! Căutați-va alta meserie.
Bubu
Cel mai prost App cu care am avut de a face pe 4 continente! Chiar si dupa ce te ai inregistrat nu te lasa sa log in . Am apelat la app dupa ce nu am ajuns la nici o concluzie cu suport clienti la telefon. Concluzia mea, nu folosi nici un fel de servicii de la aceasta companie de rahat.
Bătaie de joc !
1. Aplicația nu retine datele de logare , chiar dacă am bifat căsuța pentru a face acest lucru.
2. Introduci datele email - parola ( corect ) eroare
2. Dacă soliciți “ ați uitat parola “ se deschide o pagina alba, blank.
Care e rolul ei pana la urma ? Sa o poată folosi utilizatorii pentru a fi la curent cu facturile și sa transmită lunar indexul ? Sau pentru a ne face viața mai complicata.
PS. Nu e prima data când se întâmplă !
Merge bine
azi mi-am instalat aplicatia si merge bine. Am putut face si plata fara nici o problema.
Nefuncțională
Nu merge pe X, imi da eroare de login.
Varza
F rar reusesc sa functioneze
Cea mai slaba aplicație !
Aveți cea mai slaba aplicație din toate timpurile. Programatorii Dvs nu se pricep deloc. Copiati aplicația celor de la EON gaz unde toate datele se salvează corect si se pot deschide toate fișierele.
