MyEnel (Romania)

O aplicatie foarte proasta. Se deconecteaza singura, nu te mai poti conecta cu user și parola.. plus ca in cont nu sunt actualizate plățile la factura , cât ai de plata și multe altele!!

Sometimes the invoice for the same consumption place are visible for one user, but not for another. Although I have a consumption place added just with view status as I am not the owner of the contract, I receive legal contractual updates via email, just because I was added that consumption place in my app befor the contract owner added it in his. This is a very serious GDPR breach.

Perfect

The invoices don’t appears in the Facturii section. I wrote 3 e-mails, they don’t solve it. Bad app, bad customer service…

O data la ceva timp aplicatia ma delogheaza de pe cont, in ciuda faptului ca este bifata casuta “pastreaza-ma logat”! Parola pe care trebuie sa o pui ARE PREA MULTE CERINTE pentru o aplicatie atat de banala! Copy paste de pe aplicatie: Parola trebuie sã aibà minimum 8 caractere, sã contina cel putin o literã mare, o litera micã, o cifrã si un caracter special: !#$=()-/;@? Pe bune?!? Nu este parola de la home banking, sa fim seriosi! Lasati lumea sa puna ce parola doresc, una cat mai simpla, daca tot nu este in stare aplicatia sa te pastreze logat si nici optiunea face recognition nu are!!!

ȘI IAR DECONECTATĂ. CE AȚI REMEDIAT, APLICAȚIA CLAR NU. ȘI VREȚI ȘI REEVALUARE. DACĂ PUTEAM SA REEVALUEZ CU MINUS, CU DRAG O FĂCEAM. Ma deconectează foarte des, săptămânal chiar. Verificați și îmbunătățiți aplicația. Buna, Georgiana! Colegii nostri au efectuat lucrari de mentenanta. In acest moment, aplicatia MyEnel este functionala. Te rugam sa reincerci autentificarea. Daca situatia a fost remediata intre timp, te rugam sa reevaluezi nota acordata aplicatiei MyEnel. O zi frumoasa! Echipa Enel

After the last update, I was logged out of my account. Now, when I am trying to log back in, I receive an “authentification error” message. Even though the password is correct, it will not let me log in. I tried even to reset it, but no matter what new password I choose, it says it does not respect the criteria (but all of the passwords I tried to set were respecting all of the criteria). I hope you will sort out this BUG ASAP. Looking forward to seeing this solved instead of receiving a standardized reply with a password example as other users that reported this problem have received.

Nu pot sa ma loghez in cont imi spune eroarea autentificare!!

Când repornește sistemul informatic?!, de vreo 3 zile spune ca revine la ora 17 dar nu zice ziua deci când vacredeveni funcțional sistemul!?

Se blocheaza des, nu inregistreaza indexul introdus, ma scoate din cont si nu ma mai logheaza dupa. Factura nu o pot descarca decat la cateva zile bune dupa emitere. Actualizarea aplicatiei se face tarziu si cu erori. E enervanta de-a dreptul! 2 stele pt straduinta doar