myParcelHome

Application non maintenue . Fonctionnalités inexistantes. Box ne fonctionne plus et plus de service client !

We hebben onze Parcelhomebox ondertussen een goede 2-3 jaar. In het begin hadden we geen verbinding met de box. Het was heel moeilijk om iemand te contacteren, nam telefonisch nooit op (enkel als je via de doorklik ‘koop nu’ ging lukte dit wel 😉). Die persoon werkt er nu niet meer, sindsdien verloopt het contact iets vlotter. Bij de geringste vochtigheid of koude ondervinden we connectieproblemen, zowel via de app als met een code. Ook de pakjesbezorgers kunnen er niet mee overweg omdat het invoeren van de cijfers van de code heel traag en minutieus moet gebeuren, koeriers hebben daar meestal geen geduld/tijd voor. Er wordt ons al een jaar een grote update beloofd met een technieker die ter plaatse zou komen om die uit te voeren, maar tot op heden hebben we nog niemand gezien. Ook de app draait nog steeds op de eerste versie. In de brochure of website prijst men de veiligheid aan omdat je een historiek kunt opvragen én het gewicht zou zelfs geregistreerd worden zodat het onmogelijk is om ongemerkt een pakje mee te nemen. Zo zou je een melding krijgen als er een pakje wordt geleverd… dit alles is een lege doos… dit alles WERKT NIET ! Het ziet er allemaal veelbelovend en fancy uit, maar het is nog steeds een grote ontgoocheling. We hadden hier heel veel van verwacht. Het spijt me om dit te moeten doen, een slechte review schrijven, maar ik wil mensen waarschuwen om dit product (nog) niet aan te kopen.

Fantastische marketing. Echter alles wat er op de website beloofd wordt werkt gewoon niet. Er wordt niets gewogen waardoor codes bij leeg gewoon niet werken. Dus nu hebben wij gewoon de code die door de parlofoon gezegd wordt om hem te openen. Niet echt de bedoeling natuurlijk. De app zelf is ook mega buggy en is al meer dan 2 jaar niet geüpdate. Tekst in de veldjes is wit op een witte achtergrond. Er is nergens geen historie te vinden van de openingen zoals vermeld op de website.... Beetje heel veel ontgoocheld.

Mailbox doesn’t work an app can’t connect! Inform you before you buy this product! I don’t recommend this anymore after 3 year problems …

Trap niet in deze valstrik!!! Mijn Parcelhome pakketbus gaf al problemen sinds de installatie en enkele maanden later heeft de bus het volledig laten afweten. Ondanks vele beloftes nog steeds geen oplossing hoewel de garantieperiode nog verre van vervallen is. De focus bij dit bedrijf ligt volledig op het werven van nieuwe klanten. Enkel aan te raden als je liever helemaal geen post meer wil ontvangen.