myPayLife

Not sure who made this app but it’s an abdomination. The old app was working but this one sucks. Slow, buggy, bad to read and horrible UX and UI.

Bekam nach 100 Jahren endlich ein Update. Funktioniert jetzt nicht mehr.

Die App indiziert seit geraumer Zeit wieder eine Benachrichtigung, welche aber einfach nicht vorhanden ist.

Die App auf ein neues Phone zu übertragen ist wahrlich eine Katastrophe! Es muss ein Passwort eingegeben werden, dabei ist völlig unklar, ob dies der App-Code, das 3D-Secure-Pw oder das normale Login-Pw ist! Beim 3.Versuch ist der Zugang zur App gesperrt, beim Anmelden via Webseite erscheint „Technischer Fehler“, die Hotline-Nr ist ein offenbar minderbemittelter Sprachassistent usw.usw… Schlechter geht’s überhaupt nicht!

Die My PayLife App ist leider sehr enttäuschend. Ich erhalte regelmäßig Push-Benachrichtigungen, ohne dass es ersichtlich ist, warum. Es gibt keine neuen Nachrichten oder Abrechnungen, trotzdem bekomme ich ständig Benachrichtigungen. Die App ist zudem schwer zu bedienen, unübersichtlich und schlecht strukturiert. Von einer App in dieser Kategorie hätte ich deutlich mehr erwartet.

Wie schon andere geschrieben haben, erscheint nach einiger Zeit das Nachrichten-Icon und zeigt eine nicht vorhandene Nachricht an. Das ist nicht wegzukriegen und nervt. Definitiv ein Fehler, der nicht behoben wird. Bei Kontaktaufnahme wird ein standardisiertes Prozedere (alles Löschen und neu einrichten) zugesandt, das leider nicht hilft.

Es wird mir ständig eine neue Nachricht oder neue Aktion auf dem Icon mit roter 1 angezeigt. Ich habe jedoch weder ungelesene Nachrichten, noch sonstige Abrechnungen etc., welche noch ungeöffnet wären. Der Hinweis mit roter 1 auf dem App Icon bleibt jedoch bestehen! Nervt total. Das Problem gab es in der Vergangenheit kurzfristig schon mal und nun wieder!

Die Aktivierung einer neuen Karte wurde durch diese App zu einer komplizierten, zeitraubenden Aufgabe die zwischen zahlreichen Neuanmeldeversuchen, Telefonaten mit dem Supportteam und Emails pendelt. Das System scheint nicht nur mir sondern auch dem Support Team Steine in den Weg zu legen. Die Oberfläche und unverständliche Errormeldungen lassen die App komplett unseriös erscheinen und wirft die Frage auf ob das Backend und die Cybersecurity auch so stiefmütterlich behandelt werden wie die Funktionsweise und Oberfläche dieser App. Es ist komplett unverständlich dass ein Unternehmen dieser Größe nicht fähig ist eine größere Investition in eine App zu tätigen die auch von Menschen intuitiv verstanden und bedient werden kann. Vielleicht haben Sie‘s noch nicht bemerkt aber diese App ist kein Side-Project, sie ist der Hauptkontaktpunkt zu Ihren Kund*innen!

Ich weis ja nicht wer dass durchgewunden hat , die App schaut lieblos und altbacken aus . Und alles hell schonmal was von dunkelmode gehört 😑. In letzten Tagen beim einloggen immer Zeit Überschreitung , in der Übersicht beim blättern der Umsätzen jedesmal lade Kringel . Gibt es eine übersicht wie früher wo man aus jedem Monat den Umsatz sieht in einer Übersichts Seite …… diese App ist nicht praktikabel ….. Ich brauche eine komplette Umsatz über Sicht nach Abrechnungen , nicht nur eine von diesem Monat oder eine lange Wurst aus dem Quatal oder alles , früher gabs ja auch jeden Monat einzeln … Ich finds toll 🤮 wie in kurzer Zeit mit Fake Bewertungen von einem Stern rauf gepusht wurde 👍🏻

Sehr zufrieden