Der Verifizierungsprozess war schrecklich bei mir. Ich musste mindestens 5 mal die gleichen Dokumente einreichen, was mich fast zum Abbruch getrieben hat. Gut dass ich es nicht gemacht habe. Seitdem hatte ich keine Probleme mehr und der Support ist eig auch sehr gut. Nirgendwo sonst bekommt man 2% BTC zurück.
Bug: 3D Secure Meldungen werden in der App oft nicht angezeigt, nachdem man auf die Benachrichtigung getippt hat. Bitte beheben.
Feature Request: Direkter Wechsel zwischen monatlichen und jährlichen Abos, nachdem eines gebucht wurde.
Support im livechat ist absolut unbrauchbar
Braucht lange um zu verifizieren und der Support im livechat ist nutzlos.
Verifizierung nicht möglich
da ständig meine eingereichten Dokumente abgelehnt werden. Wie kann man etwas so leichtes so aufwändig gestalten. 1 Stern
Edit: Nach mehrmaligem kontaktieren des Supportes bin ich nun verifiziert. Änderung auf 3 Sterne.
& schon wieder nächstes Problem: Man benötigt eine physische Karte zum Wechseln des Plans?!
App Login Crash / Bug
Jedes Mal wenn ich mich versuche Einzuloggen, friert die App ein oder ich bekomme einen schwarzen Bildschirm.
Ab und zu kommt in diesem schwarzen Bildschirm die Frage, ob ich ein Mensch bin. Dort kann ich aber nichts auswählen.
App finktunicht😞
Beim Öffnen der App wird Face ID erfolgreich ausgeführt. Dann erscheint der Login / Registrierungsscreen. Wenn man dort auf Login klickt, wird der Pin abgefragt. Und das wars. Man kann den Pin zwar eintippen, aber dann passiert weiter nichts mehr. Es gibt auch keinen Button, um die Pin-Eingabe zu bestätigen. Die App ist also nicht funktionsfähig.
Kontosperrung
Kaum überweist man mal Summen über 10.000 Euro auf das Konto Inklusive dem Nachweis woher das Geld stammt wird das Konto gesperrt wegen angeblicher Prüfung…. Das Konto ist mittlerweile 2 Wochen gesperrt und man kommt nicht an sein Geld!
Cashback Programm tot binnen 2 Tagen!
NagaPay stampft sein Cashback Programm binnen zwei Tagen quasi ein. Dass das rechtens ist Innerhalb der EU wage ich zu bezweifeln zumal ich 60€ für ein ganzes Jahr premium Plan bezahlt habe, der jetzt nutzlos ist! Ich will mein Geld wieder!
Aus maximal 150 € Cashback pro Monat wurden 15 € bei Minimum sechs Euro Invest. Und bei den vielen versteckten Gebühren kann man sich die neun Euro Cashback, die man maximal effektiv bekommt auch gleich sparen. Wie man so bewusst sein Cashback Programm quasi von jetzt auf gleich vernichten kann, ist einfach nur unglaublich. Und der massive Kursverfall binnen 24 Stunden Gibt mir recht. Die paar Euros müssen NagaPay ja richtig weh getan haben, die Nutzer einkassiert haben.
Ich werde offizielle Beschwerde bei der regulierenden EU Behörde einreichen. Das ist einfach nur kriminell!
Große Mankos
Gutes Konzept, aber damit NAGA Pay mit anderen Banken auch nur annähernd konkurrieren kann, müssen folgende Features möglich gemacht werden:
Limit bei täglichen Abhebungen am Geldautomat erhöhen (aktuell 300 EUR)
Einzelüberweisungen mit mehr als 5.000 EUR möglich machen
Zeichenanzahl beim Verwendungszweck erhöhen (aktuell 18 inkl. Leerzeichen)
Apple Pay adden
Dauerauftrag möglich machen
Es möglich machen Konto Auszüge zu ziehen
Es möglich machen seine Transaktionen durchsuchen zu können
Great, but…
Great, but two problems:
- you should add Apple Pay
- you should make it possible to use a Dauerauftrag
Super useability, funktioniert einwandfrei
Technisch Tip top! Optisch ggf in weiteren Evolutionsschritten noch zu verbessern. Die Karte kam schnell, das Staken funktioniert und der Support ist via Chat immer und schnell erreichbar. Apple Pay wäre ein dringlicheres wünschenswertes Update. Ich sehe gute Chancen, dass Naga es in näherer Zukunft noch ganz weit bringen kann.
