Better than luggage hero
Title
Yes, Nannybag is completely free and it doesn't have any in-app purchases or subscriptions.
🤔 The Nannybag app's quality is mixed. Some users are satisfied, while others report issues. Consider reading individual reviews for more context.
Nannybag is free.
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4.6 out of 5
200 ratings in Germany
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Tried to use the app for first time and the payment screen didn’t work at all. I just wasted my time. Don’t recommend it.
I recently had an extremely frustrating experience with Nannybag and its partner locations. Upon arriving at a designated supermarket to store our luggage, we were informed that they no longer work with Nannybag—a stark contrast to the confirmation and payment voucher we had from the platform. Left with no choice due to our tight schedule and unwillingness to travel with our bags, we negotiated with the store to keep our luggage for a fee of 12 euros, significantly inconveniencing us. What’s more disheartening is the accusation from Nannybag suggesting that I took advantage of their service, which is both offensive and baseless. It appears there’s a severe lack of communication and honesty among Nannybag’s partners, leading to a trust deficit and a tarnished user experience. I urge Nannybag to thoroughly reevaluate its partnerships and ensure transparency and reliability in its service. Such experiences not only tarnish the reputation of Nannybag but also deter customers from using the service in the future. For a platform that promises convenience and security, this incident was a letdown and raises serious questions about the credibility of its operations.
Es ist nicht möglich, eine Nanny für die Tasche zu buchen, egal welches Datum oder welche Uhrzeit man angibt. Ständig bricht der Buchungsvorgangs ohne Grund ab… schade!
Ne fonctionne pas J’ai réservé une consigne et le local où déposer le sac n’avait pas reçu de réservation. J’ai donc gardé mes bagages et attends le remboursement.
Merci d’accepter sur votre site l’Apple Pay
J’avais réservé pour 2 consignes dans un établissement qui n’avait pas précisé être fermé. Une fois devant, je ne peux plus annuler et le magasin est volet baissé. J’entre en contact avec le propriétaire qui s’excuse et demande le remboursement pour moi auprès de NannyBag. De mon côté, j’envoie à NannyBag les preuves de fermeture du magasin et demande mon remboursement. Depuis, j’ai réussi à entrer en contact avec deux conseillers qui me laissent sans réponse quand je leur donne mon numéro de réservation. Ce qui devait m’être remboursé en 72h ne l’est même pas depuis 8 jours et personne ne me répond. Le site garde l’argent et laisse les clients sans réponse. N’utilisez pas NannyBag, il y a d’autres applications plus réglo!
J’ai enfin pu profiter de mon dernier jour de voyage à Paris, après la sortie du logement, sans être encombrée de mes valises. Je les ai déposées à 10min à pied (grand choix de lieux), très rapidement grâce à la réservation en ligne, et récupérées tout aussi rapidement et facilement après avoir visité une expo. Je le referai, c’est sûr, et recommande vivement le service !!
Quand ça marche, aucun problème. Par contre, quand la consigne est introuvable ou qu’elle ne répond pas au téléphone, on vous prend votre argent et vous restez avec vos valises et les réclamations restent sans réponse ! Dommage, l’idée est bonne mais le service client inexistant !
J’ai tenté ,3 minutes, après avoir fait une réservation, le lieu de dépôt ne m’inspire pas confiance. Il se trouve trop loin de ma destination. L’annulation a été refusée en raison du fait que l’heure de dépôt avait déjà commencé. Ça me paraît totalement abusif. Je ne recommande absolument pas ce service.
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