予約取れない
半年先の予約をしようとしましたが取れません。 全く使えないので退会しました。
Yes, NearMe Airport Taxi Transfer is completely free and it doesn't have any in-app purchases or subscriptions.
⚠️ The NearMe Airport Taxi Transfer app has poor ratings and negative feedback. Users seem unsatisfied with its performance or features.
NearMe Airport Taxi Transfer is free.
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5 out of 5
1 ratings in Spain
半年先の予約をしようとしましたが取れません。 全く使えないので退会しました。
復路ではさらに劣化し、出発時間前に発車して置いて行かれた。 出発時間の10分前に指定の場所に行ったら、車はすでに出発し遠ざかっていた。 つかれた体で羽田から電車で帰らされる事に。もうNearMeには交通としての責任を守る気は無いだろ。サポートからは適当な受け答えのみ。恥を知れ。 以下は往路の出来事。 何度も利用してきたが、ドライバーが劣化しているように感じる。今回は違うターミナルに案内され、指摘しても「 ここで間違いない」と言い張る。ちゃんとした研修もしないで採用しているのかな、運転も荒かったし。とても便利なサービスなのに、劣化していくのは本当に悲しい。
1ヶ月前に申し込んでも予約ができない。アプリをダウンロードする価値なし。
評判をみて利用を検討しましたが、当日の飛行機の遅延を機内から連絡したところ臨機応変に対応してくださり安心して利用できました。また運転も丁寧で、客席もとても綺麗にされており、たまたま貸切の状態で更に快適でした。 また利用したいと思える満足度100%のサービスでした。
深夜の羽田空港→東京駅ですら車が手配されない。時間の無駄でした。
ドライバーの方によってサービスの質の差はあれど、ほとんどの場合一定のサービスを受けられ、早めに予約すれば割引もあるのでリピートしています。 このサービスが続けばこれからも利用すると思います。
羽田空港の深夜送迎で利用しました。 ピックアップ時間になっても車は来ず、電話すると「いま向かっている」とのこと。 遅れて到着しても、謝罪の言葉はなし。 フライトが予定より早く到着し30分以上待ったので、普通にUberで帰ればよかったです。
予約時刻に連絡もなく 車がこなかった。 ドライバーの携帯に電話したら、現在利用できませんのアナウンス。 他の問い合わせ先に連絡がつながったが、他のタクシーを呼んでくれとのこと。返金はあったが、 安くても、2度と利用したくない。
マッチングに難があり、同乗者の当たり外れと乗車・降車順によってルートが大きく変わり、移動時間に倍以上のブレが出てしまう。逆に言うとそこまでのブレを許容するマッチングになっており、利用者から見るとピーキーすぎて使いずらい。他のレビューにもあるが、コストとリスクのバランスが悪いと感じる。いくらコストが低いとはいえ、倍以上の移動時間がかかるリスクを受け入れた覚えはない-この点はサービス自体ないしアプリの設計のせいで非常にわかりづらくできている。行きならまだしも、帰りで長時間のフライトで疲れてる状態で倍以上の遠回りをされると本当にストレスフルで利用を後悔するレベル。これならば素直にUberや公共交通機関を利用した方が 良いと思う。 アプリの表示もわかりづらく、予約時点では出発・到着時刻が幅を持って示される。そのため予約時点ではどのくらいの時間がかかるかがわからない。また同乗者の有無とルートは利用の前日に知らされるが、その時点では無料キャンセル不可となるため、利用者からすると勝ちのない「負け」か「ニュートラル」の賭けになってしまう。
通常タクシーで30分ほどの場所ですが、相乗りの人を迎えに行くということで1時間以上かかりました。 さらにシートも荷物に囲まれた直角シートに押し込められ、リクライニングもできない状態。 さらに運転が粗いせいか、私自身かなり車に酔い、娘も嘔吐してしまい、その掃除をこちらに全てさせた後に、クリーニング代、迎えに行けなかったお客様のタクシー代の支払いを請求されるという結果になりました。 素直にタクシーを呼んでおくべきであったと後悔しています。何度か使っていましたが、キャンセル代も100%で請求されますし、予約時間のユーザビリティの問題なのか、配車時間が思っていた時間と全然違うケースもあったりと、サービスの質とリスクのバランスが正直悪いです。
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