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Service médiocre Nouvelair - Nouvelair Poor Service
Je suis extrêmement déçu par le service de Nouvelair. Le manque de professionnalisme et de communication est flagrant. Les instructions sont confuses et souvent inexistantes, rendant l'expérience très frustrante. À éviter absolument.
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I am extremely disappointed with Nouvelair's service. The lack of professionalism and communication is evident. Instructions are unclear and often nonexistent, making the experience very frustrating. Absolutely avoid.
On touche le fond..
C’est une compagnie aérienne nationale bordel !! La première ! Mais qu’elle bazar !
Hier avec ma mère, on tente de réserver un billet via le site, arrivés aux coordonnées (buggs..), le site en est truffé !
Du coup, pour le jour qu’elle voulait, il n’y a plus de places..on a pris la veille très très tôt !
Essayant par la suite, de modifier, il y avait la proposition « gratuite.. » mais ENCORE un BUG !! Du coup, c’est mort ! C’est cuit !
Aux téléphones, les dames, sont non charmantes et veulent rien savoir !! Mais bordel, ça vient de votre site !!
On a déjà pas envie d’y aller dans ce pays..toujours un truc qui ne fonctionne pas !!
La honte de la Tunisie !! Le facteur humain n’est pas pris, tant pis tu repaie ou remboursement sous 1 mois !
Inhumain, un conseil aux lecteurs(trices), payer plus cher qui a être avec une compagnie plus fiable et son personnel plus accueillant et chaleureux !
…
Que faire avec ? (inutile)
Impossible de s’enregistrer, ça indique à chaque fois une erreur … … compatibilité avec Apple Cartes… ??? Ou ça ? Aucune possibilité d’enregistrer les cartes d’embarquement dans Wallet… d’ailleurs !? Quels carte d’embarquement ??? Puisque strictement impossible de les récupérer dans l’application suite à l’obligation de s’enregistrer en ligne sur le site web puisque impossible à faire dans l’app… au final… à quoi sert cette appli ?!?!
Impossible to do online checkin , Id not recognised…
Waste of time
Nul
Impossible d’enregistrer les passeports, impossible de valider l’enregistrement sans rajouter des bagages supplémentaires bref NUL!!! Une belle perte de temps
Pensez-vous un jour nous fournir la manivelle
Pensez-vous un jour nous fournir une manivelle pour activer votre application, tellement celle-ci est lente mais très très lente à se lancer.
Je ne vous parle pas de la fiche promotion, celle-ci se lance une fois sur 10 20 ou 30
Impossible de créer un compte
Ne peux créer mon compte donc pas accès à l’appli
Impossible de terminer un enregistrement
Appli assez catastrophique qui ne m’aura pas permis de m’enregistrer. Message d’erreur général ne permettant de voir ce qui pourrait poser problème. J’ai juste demander une option sur le siège .
Pour moi, c’est une appli inutilisable qui n’a rien à faire sur l’Apple Store
Superbe application
Facile d’utilisation et intuitive avec une belle interface clean et fluide.
E-billet indisponible
Service médiocre
Impossible d’accéder à la carte d’embarquement en ligne (e-billet)
Revoyez votre conception de l’application c’est vraiment honteux
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