NRGi

Måleren er digital, alligevel går der 2-3 døgn inden jeg kan se det daglige forbrug i appen. Sådan var det ikke i starten. Det er for sløvt i ikke kan finde ud af at få det sat op uden der er en person der skal trykke på tasten. Information om elpris time for time er nærmest ubrugelig. Vis priser incl. diverse afgifter og transport, kom nu ind i kampen.

Det burde være muligt at se KWh-prisen i App’en, uanset om man har kvartals- eller fleksaftale.

Det eneste jeg kan se når jeg trykker på app’en, er et logo der pulserer! Hvad sker der?

Til trods for, at det har været en ønske længe, her I stadig ikke implementeret, at man kan se el-priserne på timebasis. Man kan se det via jeres hjemme side men ikke i app’en. Det er sløvt! NemID som log ind. I er så bagud. Få nu implementeret det der MitID. Sløvt med sløvt på!

Jeg har aldrig oplevet en app der fungere så dårligt, det er lige fra look ind til priser når de er der

Jeres app er rimelig dårlig hver eneste weekend er den nede kan slet ikke oprette forbindelse 🥲

App er desværre ustabil. Når den virker er den god

1. Kan se at i ikke er særlig flittige til, at svare på diverse anmeldelser herinde. Det er ikke godt nok NRGI. 2. Bliver konstant logget af App’en. Der skal efterfølgende bruges mange forsøg før det lykkedes, at logge ind igen 🤯, kan ikke genkende telefonnummer, kundenummer, mail adr., osv. ved log-in. ☹️ For fanden hvor er det irriterende, få nu styr på den app. 3. Timepriserne skal kunne ses i app’en. Og ja, jeg ved godt at man kan se timepris inkl. moms, men UDEN skatter og afgifter på hjemmesiden! Hvorfor er det ikke den totale timepris pr. kWt inkl. moms, skatter og afgifter? Det kan virke misvisende, at man som forbruger selv skal indregne skatter og afgifter for at få den korrekte timepris pr. KWt. Brugerfladen er umiddelbart god, overskuelig og nem at bruge, MEN MANGLER TIMEPRISEN PR. KWt INKL. MOMS, SKATTER OG AFGIFTER.

Hvordan kan det være, at jeres app tit siger, man skal logge ind igen, og når man så prøver, skriver i, at der er fejl i øjeblikket. Og hvordan kan der være så stor forskel på jeres opdateringer ang mit forbrug. Nogen gange kan jeg se gårddagens forbrug dagen efter, og andre gange skal jeg vente i 4 dage? Få det nu til at virke som de fleste andre apps gør, uden nedbrud mm.

Login med kundenummer og kode virker ikke. Og efter login med email blir jeg smidt ud hele tiden trods at jeg siger jeg vil forbli indlogget. Opdateringen af forbrug er underlig. Det ser ud til at i bruger samme forbrug i flere dage. Og hvis man skroller bagud fra sidste dag vises også samme data. Der går flere dage inden det vises korekt.