OSCAR: serviços para casa

Contratei um serviço a preço fixo e chegando ao local, o técnico, em menos de 1 minuto, queria adicionar mais 150€ para usar sua ferramenta. Ora, se é preço fixo, deveria incluir os materiais básicos para a realização do mesmo e apenas cobrar o que realmente seja adicional. O suporte da Oscar se isenta de responsabilidade e não explica o que está incluído no serviço fixo pedido - despreparo. Total SCAM!! Fujam!

O aplicativo promete segurança e praticidade. Marquei uma mudança e desmarcaram duas vezes. Me fizeram esperar até as 20hrs da noite, minhas coisas todas no corredor do prédio porque eu já tinha entregado as chaves. Eu tive que ficar no corredor cuidando. Eu passei horas esperando eles, não há nenhum telefone pra contacto. No final das contas desmarcaram depois de me fazer esperar até as 20hrs. Queriam marcar pro dia seguinte (ou seja, minhas coisas tiveram que dormir no corredor com risco de serem roubadas). Péssimo, pior experiência da minha vida. Não vale a pena

Não devia ser permitido o cancelamento por parte do prestador de serviço quando já está a caminho.

Fiz marcação para trocar uma borracha da máquina da roupa. Técnico além de não aparecer, ninguém avisou ou mesmo arranjaram alguém para substituir. Cancelaram o serviço após eu reclamar.

Facilidade, fiável

A Oscar é, sem dúvida, o serviço de mudanças mais irresponsável e incompetente que já encontrei. Tínhamos uma mudança agendada para 12h30 de hoje, e, de última hora, cancelaram sem qualquer explicação, deixando-nos completamente abandonados e sem solução. Já tínhamos coordenado com vários fornecedores para preparar o novo apartamento, e agora eles chegarão em poucas horas enquanto continuamos presos, sem maneira de transportar os nossos pertences. Este nível de desorganização e desrespeito pelo cliente é simplesmente revoltante. Para piorar, a Oscar não tem sequer uma linha de apoio ao cliente, apenas um e-mail. Ou seja, quando deixam um cliente numa situação de emergência, não há qualquer forma de obter ajuda imediata. Como é possível que uma empresa de mudanças funcione desta forma? O serviço da Oscar é uma verdadeira piada, e a falta de profissionalismo é inaceitável. Se precisa de uma empresa de mudanças confiável, fuja da Oscar. Caso contrário, corre o risco de ser abandonado sem explicação, sem suporte e sem solução. Esta empresa não merece estar no mercado.

Pela terceira vez que solicitei a limpeza profunda a um T2 sem varandas, e nunca conseguiram um parceiro para aceitar e realizar o serviço, a última vez foi no dia de ontem , para evitar não encontrarem um parceiro que realiza-se o serviço foi agendado atempadamente ( ou seja não foi adquirido no próprio dia) tinha uma “Stefanny” atribuída ao serviço que escolhi e novamente foi cancelado pela mesma com a indicação de um imprevisto. Se possibilidade de garantirem o serviço no próprio dia. Não recomendo, visto já ter ficado 3 vezes a aguardar e ninguém comparecer.

Serviço prestado não corresponde à descrição. Casa continuou a precisar de ser limpa.

Solicitei os serviços para a instalação de cortinas. O senhor que veio não tinha experiência ainda veio sem o material para instalação. Um dos cortinados foi mal instalado e está caindo. Enviei e-mail reclamando com as fotos e NUNCA me deram resposta. Por isso não contratem os serviços deles.

Eu ainda nem utilizei nenhum serviço e já estou farto de receber notificações. Deviam repensar essa parte. É demasiado spam! Estão praticamente ao nível da Temu ou da Ali express a nível de spam de notificações o que me dá vontade de desinstalar a app.