OtioHome

Pour moi Otio était un gage de qualité. Le produit fini fonctionne plutôt bien, mais le soft (l’appli) qui les contrôle est absolument lamentable ! Une Porsche fonctionnant au charbon ! Je change de produit, plein le fût de ce matériel, et depuis le temps que ça dure je vois bien que rien ne changera.

Depuis 48 heures Application en maintenance Plus rien ne fonctionne Chauffage et volets lumière Y a t’il un serveur de secours

Ne fonctionne plus depuis deux jours et impossible de joindre qui que ce soit ! Impossible de connecter l’application et la passerelle ne se connecte plus !! Indication de l’application en maintenance et impossible de joindre le SAV !!!!!!

Ne fonctionne, reste bloquée sur la page de chargement ….

L’app s’ouvre est resté bloquée sur l’écran de chargement d’ouverture avec les points qui bougent …

Vraiment très decu et je ne compte plus acheter la marque Otio Voilà 2 ans que j ai acheté les d’ongles Surikat afin de surveiller à distance s il y a une coupure d électricité sur 2 prises dont le congélateur. Le système ne m a jamais informé, l application ne m a jamais envoyé de mail journalier, j en oublie même que j ai un compte pour Verifier par moi-même si tout va bien. Enfin à chaque connexion, le mot de passe ou le login sont oubliés par l appli et de plus il faut, très souvent, redonner un mot de passe car sans doute perdu par les serveurs.

Depuis des semaines l’application reste bloquée sur l’écran de chargement et est donc inutilisable… De plus, même lorsque l’application fonctionnait les notifications ne marchaient pas et donc l’app et l’appareil associé perdaient toute leur utilité puisque ils devaient servir à avertir des coupures de courant dans notre domicile.

L’application est parfaite dans son ensemble. C’est sympa de pouvoir contrôler son ampoule à distance, surtout quand l’application décide de se lancer et de ne pas charger dans la vide, comment 99% du temps.

Alors que le système fonctionnait, cela fait plusieurs mois que les notifications ne s’activent plus. Un peu dommage pour une appareil d’alerte surikat… Le service client prétend que c’est un pb de smartphone mais à la lecture des nombreux avis, il semble que nous soyons nombreux à avoir des soucis. Pour info le service client m’a également informé quils avaient arrêté les notifications mails… Un peu surprenant comme approche…

Bonjour, Ayant besoin de surveiller une ligne électrique, j’ai intégré le capteur de coupure de courant Surikat à ma ligne. L’ensemble fonctionne à l’exception des notifications push. C’est assez dommage car les e-mails reçu ne sont vérifié qu’occasionnellement. Je voulais modifier l’e-mail pour passer par un mail to push mais l’e-mail du compte est automatiquement choisi par défaut. Comment faire?