Oxford Learner's Bookshelf

no sirve de nada

Hoy la app no me ha reconocido la contraseña de siempre, tras varios intentos he solicitado crear una nueva contraseña, que tampoco ha funcionado. He tratado de obtener ayuda, no es fácil, en unos casos directamente te dicen que el formulario no se puede enviar, en otros el enlace no va, correos sin respuesta y finalmente he dado con un correo en el que me contestan pero me piden una ID que no tengo. Penoso y una dinero gastado en unos libros a los que en época de examen no puedo acceder 😖😤

Después de unas horas, he podido descargar mi libro. Necesito mucho espacio. No obstante, los libros son muy buenos.

He entrat a la aplicació en l ordinador per veure-la i després en la tablet ja no em deixa descarregar me el llibre. Jo estic registrada i he utilitzat el meu correu-e, però després em demana codi de números, jo li col·loque el meu correu-e i em demana números .

Cuando se actualiza se te pierde todo

Aplicación muy buena, en el sample de English File, se ve que va muy bien,tanto con el texto como con el audio. Per el problema, es que la tienda solo tiene cuatro libros, donde están todos los demás.

Compre un libro 30€ y al actualizar lo perdí. Pero me puse en contacto por mail con los desarrolladores (hay un enlace en la aplicación) y al día siguiente me lo resolvieron. Les había puesto una estrella, pero les voy a subir a 4 por la rapidez en resolver y lo bien que funciona.

He descargado esta aplicación hace unos meses y compre dos libros digitales en concreto English File Elementary y English File Pre Intermediate y hace 5 días los Señores de Oxford (OUP) actualizan esta app en el App Store, y desde entonces me han desaparecido mis libros de mi bookshelf. He gastado mucho dinero en llamadas telefónicas tanto a OUP España como correos electrónicos tanto a ellos como a Oxford ELT sin que me den una solución al problema y se echan las responsabilidades unos a otros. El caso es que pague la cantidad de 32,99 Euros por cada libro y de un plumazo me los han quitado. Por eso os recomiendo que no utilicen esta APP estos señores solo tienen una denominación: Estafadores

Aunque con el cambio de versión dejé de tener acceso al material que había adquirido, el soporte técnico de OUP me solucionó el problema proporcionándome las claves de acceso y recuperé el acceso al libro y, lo que era muy importante para mí, los ejercicios que ya había hecho. Servicio eficaz y rápido. Por lo que respecta a los materiales que se adquieren a través de la aplicación, son más interactivos y cómodos de usar que el libro impreso y el CD.

Se ha actualizado sola la aplicación y las compras de libros realizadas mediante la misma se han perdido y la nueva ni siquiera encuentra el libro. No se puede acceder a las compras ni por la cuenta de itunes ni en la nube.