Pathé France

Impossible d’ajouter une carte. Le scan du QR code répond: opération impossible pour le moment. J’ai un iPhone 6s.

Depuis 3 mois j’attends que le mail de mon compte soit changé et rien ! En appelant le service client, on demande à chaque fois de rappeler plus tard car le service technique ne teigne pas ! Ai aussi souhaité mettre en pause mon abonnement et la fonction est introuvable dans l’application. Mr Seydoux si vous souhaitez monter en gamme, mettez à niveau votre service !

reservation demandée, ça mouline et ... rien. pas de réservation. et le cheque ciné a disparu. c'est pas cool ça ??? metci pathé 🥶🥶🥶

Bonne application mais je trouverai cela intéressant qu’il y ai davantage de détails sur les films vus par les possesseurs d’un cinépass. En cette fin d’année, j’aurais apprécié un récapitulatif de l’année, avec les films préférés par genre et en général, l’acteur et le réalisateur le plus vu, la nationalité des films les plus vus, un comparatif avec l’année précédente… Je trouve ça également compliqué et peu parlant de donner un avis sur un film avec uniquement les choix « J’ai été déçu », « J’ai aimé » et « J’ai adoré ». Bon courage pour l’amélioration de cette application qui a un beau potentiel !

Il serait temps d’avoir la possibilité d’avoir accès à la facture lors de l’achat d’une carte cine pass via l’application sans avoir à appeler le service clientèle ! 🤬

- Mon abonnement CinéPass n’apparaît pas sur l’application alors que c’est le cas sur mon compte via le site Pathé - L’ajout de cinémas favoris ne fonctionne pas - La rubrique « à l’affiche » sur le page d’accueil ne remonte pas tous les films diffusés dans les cinémas

l’appli ipad est sûrement bien mais sans mode paysage l’intérêt est limité, je lance, je désinstalle

Bonjour, Je me plains très rarement des applications, mais cette fois, c’est indispensable. Comment est-il possible qu’une application autrefois fonctionnelle, agréable et esthétiquement irréprochable soit devenue un outil sans ergonomie, qui redirige sur le web et me déconnecte à chaque fermeture ? Je ne trouve même plus où accéder à mes cartes déjà réservées ou à ma carte de fidélité. Pourtant, je maîtrise bien la technologie et m’adapte rapidement, mais même après avoir compris comment « naviguer » dans cette nouvelle version, l’expérience est frustrante. Je n’ose imaginer ce qu’il en est pour les utilisateurs moins familiers avec ces changements. Permettez-moi d’être direct : cette nouvelle version est une régression majeure. À ce rythme, vous risquez de perdre des clients. Dans un contexte où l’industrie du cinéma est déjà fragilisée, ces choix sont incompréhensibles et contre-productifs. Mon conseil est simple : revenez en arrière ou apportez rapidement des correctifs. Le mécontentement ne fait que croître. Cordialement.

Application utile pour la réservation en amont. En revanche pas ergonomique dans les recherches et de plus il y a des gros bug lorsqu’on lance les bandes annonces des films, le son est en décalé et parfois le son d’une vidéo se cumule avec une autre BA…

Mes reproches sont les suivants : - De ne pas avoir la chance d’importer son ciné pass gold dans Apple Wallet / un mode hors connexion en raison que certains cinés ne sont pas équipé d’une connexion cellulaire cela empêche d’avoir la réduction de 25% à la caisse. - Les séances de Pathé Palace ne sont pas prises en compte dans la rubrique “ Mes Statistiques”.