Plan Médico HA

Es molesto que cada vez que tengo que pagar, tengo que volver a ingresar todos los datos de la tarjeta de débito.

No hay manera de hacer nada a través de la aplicación, siempre la respuesta es : llamar por telefono al “contact center 4827-7000” no entiendo para que sirve esta aplicación. Muy indignante.

Es muy molesto tener que poner las credenciales cada vez.

No me funciona la posibilidad de seleccionar “especialidad”, “zona” o “médicos”. Imposible usar esta opción de la app.

Cada vez que ingreso a la app tengo que loggearme ya que no guarda el inicio de sesión y debo aceptar los términos y condiciones cada vez que ingreso. El servicio de la cartilla médica está caído.

Accedo a la app y de una pantalla pasa a otra y queda en blanco , por favor necesito que lo arreglen lo antes posible Gracias

No funciona

Estoy realizando una investigación para el re-diseño de la app, centrada en la experiencia del usuario al utilizarla. En pocas palabras, hacerla mas amigable y fácil de usar. Necesito voluntarios que puedan responder algunas preguntas (anónimas) sobre como se sienten usándola. Muy agradecida con quien pueda colaborar!

Al abrir la app quiero buscar un turno con un médico y no me da la opción, algo que tiempo atrás podía hacer sin problema. Tienen que hacer correcciones en la aplicación

El HA esta tan centrado en dar atención “de excelencia” que no permite ingresar quejas a travez de la app. Envían una y otra vez encuestas de satisfacción donde no hay forma de hacer devolución alguna mas que las que las que le agradan al hospital. La atención del plan medico, organización interna es de terror. Y si uno quiere hacer una queja en el hospital a uno lo mandan a internet.