단기PLAYER

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강의 검색해서 강의 추가하는데 강의 찾는게 너무 힘들어요 최신순 정렬이나 인기순 정렬이라도 있으면 편할꺼같아요

오류가 사라지기는 커녕 계속 생겨나는 어플은 또 처음이네..

본격적인 리뷰 이전에 내 입장을 먼저 밝히고 가겠다. “앱에서 발생한 오류만 아니었어도 내 공부시간과 기기 등록해제 횟수를 헛되이 날리지 않았을 겁니다.” 1. 오류 8900이 뜨면 앱을 지웠다 다시 다운로드 받는 게 필수불가결하다. 고객센터 자주 문의하는 질문에서 확인할 수 있는 정보이고, 이 오류는 내 경험상 OS 업데이트가 될 때마다 반복되는 걸로 확인된다. 2. 앱을 지웠다가 다시 다운로드 받아 재접속을 하면 다시 기기 등록을 받아야된다. 이게 제일 어이가 없는 건데, 만약 PC/휴대폰/태블릿 이렇게 3대를 이용 중인 유저가 태블릿으로 강의를 듣는 상황에서 오류 8900이 떴다. 오류를 해결하기 위해 지웠다 다운로드를 받고 다시 강의들으려고 보니 앱에서 이미 기기 3대가 등록 중이라서 이용이 불가하다는 알림이 뜬 것이다. 다른 기기를 통해 들어간 것도 아니고 같은 기기를 통해서 오류 해결 작업을 했는데 기기등록을 또해야하는 어이없는 상황이 발생한 것이다. 고객센터 문의 결과 등록 기기를 해제 후 다시 등록해야 하며, 해제 기회는 2번 주어진다고 답을 받았다. 2회 이후 추가로 해제할 시 서면확인 후에 해제할 수 있다고 한다. 3. 태블릿의 분류를 모바일로 한 것. 나만 그런 건지 모르겠으나, 내가 등록한 태블릿은 기기 분류를 모바일로 해놨다. 추측하기론 태블릿 기기 등록 시 모바일 인증을 받게 하면서 생긴 오류로 생각될 뿐 정확한 이유는 모르겠다. 4. 앱에서 발생한 오류의 책임을 고객에게 전가시키는 시스템 구조. 고객센터의 문제 해결 방식은 직접적이진 않았어도, 유저에게 책임을 전가하는 느낌을 받았다. 난 앱에서 오류만 안 떴어도 아무 문제없이 3개의 기기로 강의를 들을 수 있었다. 갑작스럽게 원인을 알 수 없는 이유로 오류 8900이 뜬 것도 그렇고 오류 해결 후에 발생한 기기 등록 문제로 결국 PC와 태블릿으로 밖에 강의를 들을 수 밖에 없게 됐다. 내 경우 모바일 등록은 가능하지만 태블릿과 구별 안 되기 때문에 그런 건 둘째치고, 확실한 건 나는 이후에 추가로 똑같은 문제가 생길 시 서면확인 절차를 거쳐야 문제를 해결 할 수 있다. 정말 소중한 공부시간을 날린 건 차치하고, 이 문제는 교육 카테고리 내에 있는 앱의 치명적인 시스템적인 결함이 분명하다는 입장을 밝히며, 리뷰를 읽을지 확실하지 않으나 이 부분은 반드시 앱 개발자가 책임지고 오류를 확실히 해결할 것을 요구하는 바이다.

강의 잘 듣다가 다음 강의 들으려고 하니까 갑자기 네트웍 오류라고 떠서 혹시 몰라서 어플을 지웠다 다시 깔았는데 로그인도 안되네요 휴대폰이랑 폰 둘 다 안되는 거 보니 어플 문제인 것 같습니다 빠른 조치 부탁드려요…ㅜㅜ

왜이렇게 튕김

특정 쌤 강의를 들으려고 평생 프리패스를 결제했는데, 쌤 계약 종료인지 듣고 있던 강의가 통으로 없어졌네요 그 쌤 한 분 수업 들으려고 프리패스를 구입한 사람인데, 황당하고 화가 납니다

다 들어도 수강률 70%로 뜨는 건 비일비재고 애초에 다 들어도 0%로 표기되고 시간 좀 지나야 수강률 오르는 경우도 많은데 제발 수정 좀 해주세요 이것 때문에 스터디 인증도 자꾸 곤란하고 불편해요

아이패드에서 앱을 켜면 매번 하얀화면이 나오면서 멈춰버려서 매번 앱을 삭제하고 다시 깔고를 반복하고 있어요. 어떤게 문제인가요? 한두번도 아니고, 너무 불편합니다.

배속 돌린 것도 아닌데 반쯤 들엇을 때 50%가 아니라 30%으로 뜬다거나 다 들었는데도 7-80%으로 뜸 한 20%만 들었을 땐 아예 미수강으로 뜨고.. 헷갈리게 하고 잇어서 개빡침 그리고 왜 자꾸 수강후기 쓰라고 팝업창 뜨냐고..