ProntoPay Chile

Nunca había visto una aplicación tan mala. Nunca funciona bien

Es la aplicación más lenta que he ocupado en mi vida desde el 2017 por lo menos. Cada vez que pago lo debo hacer al menos dos veces para que curse la carga en mi billetera de prontopay. Nunca hago reclamos pero de verdad es increíble lo mediocre de esta app, impresionante!!!!

Todas las veces que intento recargar la aplicación tengo que darme al menos 2 horas para lograrlo. Literalmente tengo todos los métodos de pago que usa, y con ninguno termina siendo más efectivo que con otro. Aparte, la aplicación es lentísima, se queda pegada para cada acción, ni siquiera tiene una linea de soporte para dar soluciones inmediatas o compensaciones por lo infernal que es intentar usar la app. Lamentablemente en mi edificio sólo existe éste mecanismo y es realmente desagradable tener que lidiar con estos problemas tan básicos.

Para recargar el sistema es absurdo y lentísimo, no conecta bien con onepay... Debería haber una vista a la sala para ver si hay lavadoras disponibles. Una pena tener este método para lavar, prefiero las lavadoras que funcionan con monedas a esta app estupida e ineficiente.

El servicio de atención en línea es mediante bot que es una pérdida de tiempo. Tenía saldo cargado para utilizar las lavadoras y ahora no tengo acceso a él. Llame al numero de contacto y la solución fue que desinstalar y volver a instalar la aplicación. Que hago con mi saldo???!!

Súper útil

Lamentablemente en mi edificio decidieron implementar lavadoras y secadoras de prontomatic y es una pérdida de tiempo increíble y para que decir el servicio al cliente que no ayuda en nada. Pido que por favor le pongan atención a su servicio al cliente que no está interesado en ayudar y en la mejora de su aplicación para la facilitación de las recargas de saldo.

Es la peor aplicación y era totalmente innecesaria. No deja cargar dinero, hay que pasar minutos y hasta horas esperando para poder cargar dinero y poder lavar. No funciona. Arreglenla o regresen a las tarjetas. Esto de verdad que era innecesario.

Muy práctico este sistema, súper confiable, seguro al momento de recargar y lo mejor que avisa al usuario cuando el servicio está listo…

Esta app es lo peor, pierdo tanto tiempo tratando de cargar dinero en la billetera, solo deja cargar desde 10.000 no deja cargar un monto menor, se deben forrar de plata y no tienen una app descente