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Ich habe den QCells Speicher wie auch den Wechselrichter seit zwei Jahren. Zuerst lief alles gut. Doch seit Anfang Juni hatte ich mehrere Probleme mit abrufen von Daten den beiden Geräten über die App am IPhone. Teilweise habe ich 2 Monate lang keine Daten. Man ist dann komplett verunsichert ob die Geräte zu Hause funktionieren oder nicht. Ich selbst bin Programmierer und weiß dass in solchen Fällen ein bugfix oder ein Update notwendig wäre. Ich hoffe noch auf eine baldige Lösung. Mit freundlichen Grüßen Peter

Leider zeigt die App nichts mehr an.

Die APP wird bei jedem Update schlechter ! Im Moment geht so gut wie gar nichts. Katastrophe!

Once every two months it’s nearly guaranteed that the app cannot be used for hours or days. Currently the app is not usable since two weeks so far. Spend a few hundred bucks more and buy from an established manufacturer. @qcells: hurry up with fixing!!!!!!!!!

Während die Anlage super läuft, kann dies von der APP nicht behaupten. Dieses meldet sich regelmäßig ab, was zur Folge hat dass man sich wieder anmelden muss. Gefühlt jedes Monat gibt es ein Verbindungsproblem, welches dann in der Regel mehrere Tage dauert. Eine genau Auswertung ist dann nicht möglich bzw. ein schneller Blick auf die Anlage ist dadurch nicht möglich.

Ich frage mich, ob es bei Qcells keine Tests gibt. Beispiel: Es sieht so aus, als ob die eigene Email kein „-„ enthalten darf! Finger weg!

Diese App funktioniert so gut wie gar nicht. Ich bereue, mich für QCELLS entschieden zu haben. Habe vielfach QCELLS mit diesem Problem konfrontiert - man wird nur hingehalten, versprochene Rückrufe erfolgen nicht und die aufgegebenen Tickets bleiben unbeantwortet. Zwischen den Zeilen hört man bei den Service-Technikern Hilflosigkeit heraus und massive Probleme, die anscheinend mit dem koreanischen Hersteller bestehen.

Man bekommt einerseits keine furchtbare App aber auch ganz allgemein NIE eine Antwort auf irgendwelche Anfragen bezüglich IRGENDWAS. Qcells würde ich niemals jemandem mehr empfehlen. Absolut grottig.

Fast monatlich gibt es Datenbankprobleme. Dadurch bestehen dann dauerhaft Lücken im Monitoring und die Monats- bzw. Jahreswerte sind dauerhaft falsch bzw. unvollständig. Die Probleme treten seit ca. 2 Jahren immer wieder in den ersten Tagen des Monats auf. Echt peinlich und kein gutes Zeugnis für Q-Cells. Wenn ihr könnt entscheidet euch für einen anderen Anbieter von Batterien für das Eigenheim.

Leider funktioniert die App die meiste Zeit überhaupt nicht , hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mich für einen anderen Anbieter entschieden