Wir wurden mit Qonto zwangsbeglückt, da wir uns eigentlich für Penta entschieden haben und das Unternehmen aufgekauft wurde. Für Unternehmen: macht einen großen Bogen um diese Bank. Es gibt keinen 7-Tages Support wie beschrieben (trotz Essential Plan), sondern nur Mo-Fr. Samstags und Sonntags bekommt man keine Antworten. Nachdem ich den SMS Tan nicht verifizieren konnte und somit das Geld am Konto eingefroren war (ist nicht so toll als Firma) musste ich mein Problem mehrfach erklären und bekam stets von unterschiedlichen Mitarbeitern allgemeine Antworten die nicht hilfreich waren. Auch hat offensichtlich keiner der Mitarbeiter den Ticketverlauf gelesen und so wurde immer nochmal das gleiche Standard Blabla wiederholt. Nach 5 Tagen bekam ich endlich die Meldung, dass das Ticket endlich eskaliert sei - aktuell ist mein Geld immer noch am Qonto Konto gefangen. Wirklich miserable Support Erfahrung und als Unternehmen komplett unbrauchbar.