Quanticlo

Very bad costumer support. They lose the parcels and I am not the only case

Prima volta che la scarico, MAI fatto accesso, mi dice che ho inserito email e password sbagliate, pure per cambiare la password mi dice che è incorretta. e di conseguenza non riesco a fare acquisti/inserire articoli nei preferiti.

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Compro da diversi anni scarpe qui, ma ho da molto tempo problemi di accesso sull’app, ho provato a recuperare credenziali e password ma non mi fa in alcun modo accedere. Sono costretta a ordinare senza accedere e non posso visualizzare più nulla, ordini, tracciamento, prodotti salvati ecc…

Mi sono trovata sempre bene ad acquistare sia sul sito che dall’app, ma è un anno ormai che devo sfruttare un buono, ma non riesco a farlo perché è da marzo dell’anno scorso che non riassortiscono i numeri di ormai una decina di modelli.

Perché ci vogliono addirittura settimane per riassortire?

Compro da anni da Quanticlo ma sia sull’app che sul sito web la wishlist ha parecchi problemi: a volte alcuni articoli a cui avevo messo like spariscono, se mi connetto con un device diverso la wishlist non è sincronizzata anche se accedo al mio account, e questo succede anche con gli articoli nel carrello. Spero che risolviate perché è un peccato.

Acquisto su Quanticlo da anni e mi sono sempre trovata bene ma questa volta sono rimasta delusissima sia dal servizio ma soprattutto dall’assistenza clienti. Il sito e tutte le sue pubblicità ingannevoli online vantano ampiamente il reso gratuito peccato che ci siano delle condizioni che non si vengono a sapere finchè non ti trovi con la necessità di rispedire l’ordine indietro. Ho acquistato un paio di scarpe in sconto che però sono grandi e non ho potuto rimandarle indietro in quanto avrei dovuto pagare il reso a mie spese e acquistare nuovamente il prodotto arrivando a spendere tre volte tanto il suo valore. È vergognoso come un costo di spedizione così elevato (4,99€ e senza possibilità di scelta di altre opzioni di spedizione!!!) non copra il reso in qualsiasi circostanza e non soltanto sopra un certo prezzo della merce! Inoltre preferisco non commentare le risposte imbarazzanti dell’assistenza clienti nel momento in cui ho chiesto spiegazioni! Evito anche di esprimere giudizi sull’applicazione perché è inutilizzabile! Avete perso una cliente fidata e mi dispiace molto, MAI PIÙ ACQUISTERÒ DA QUESTO SITO!

Appena provo ad aprirla, si chiude da sola subito. Per favore sistematela al più prestooo

Appena uscita L’app era ottima, dopo un paio di giorni non sono riuscita più ad entrare, appena provo ad aprirla si chiude da sola, peccato era davvero fatta bene