RegioRadStuttgart

Mehrmaliges Anmelden - so oft musste ich meinen Namen/Adresse echt noch nie eingeben. Per Lastschriftverfahren funktioniert das schonmal garnicht. Also nur Kreditkarte Wenn man mal in der App ist, funktioniert das alles auch nur Semi Gut 😐 Mein Freund waren gut 1h mit dem ganzen Rotz hier beschäftigt und einfach nur genervt-und das schon am Morgen! Ganz im Ernst liebe Leute - wenn man keine Ahnung von Apps etc hat, dann muss man es halt lassen und Leihfahrräder NICHT anbieten! Wir fahren dann heute nicht mit den Fahrrädern!!

Hab mich registriert und alles schon eingegeben. Und dann will ich nutzen… Nichts geht. Mein Passwort wäre falsch. Ist es aber nicht. Keinen Plan, was hier programmiert wurde. Ich werde alles wieder löschen und mich abmelden.

Man kann sich, wie schon viele andere geschrieben haben, nicht registrieren und muss zudem unnötig viele Daten über das eigene Konto preisgeben.

Sehr ärgerliche Erfahrung mit der App. Es ist einfach nicht möglich sich zu registrieren. Immer wenn für den Registrierungsvorgang die App kurzfristig verlassen werden muss, entweder um sein Passwort in einem Passwort-Manager zu speichern oder um seine Kreditkarte in der Bankapp zu verifizieren oder um über Tink die SEPA-Lastschrift zu verifizieren, dann springt die App einfach beim Zurückkommen wieder zurück in den Ursprungszustand. Ich gehe davon aus, dass der Fehler erst seit Kurzem besteht, ansonsten kann ich mir nicht erklären wie sich überhaupt jemals jemand registrieren konnte. Hat das jemand ernsthaft vor dem letzten Release getestet? Auch sehr ärgerlich ist, dass die App verlangt über einen Drittanbieter Zugriff auf das Konto zu bekommen, wenn man SEPA als Zahlungsmethode auswählt. Habt ihr sie noch alle? Mein Konto geht euch gar nichts an!

Ich weiß ja nicht ob die Entwickler dieser App alle überhaupt jemals einen Schulabschluss gemacht haben, aber wer sowas programmiert, sollte seine Berufswahl definitiv überdenken. Die Registrierung ist schließlich unmöglich da es die App überhaupt nicht zulässt… Echt… stellt das richtig, das geht überhaupt nicht!!!

Achtung: mir wurde ohne Grund eine Servicegebühr in Höhe von 50€ berechnet. Habe das Rad abgestellt und abgeschlossen. Aus irgendeinem Grund wurde davon ausgegangen dass ich das Rad wieder abgegeben habe, jedoch nicht zur Heimatstation. App ist unübersichtlich. Der Kundenservice ist unfreundlich und keine Kulanz möglich! Nie wieder !

Kompliziert. Funktioniert nicht. Katastrophe

Nach unzähligen gescheiterten Versuchen bei der Registrierung habe ich aufgegeben. Kaufe mir lieber ein Fahrrad.

Ich musste nach einem Jahr feststellen, dass mir erneut drei Euro abgezogen wurden für die Grundgebühr, weil ich noch einen aktiven Tarif hatte. Daraufhin habe ich direkt versucht, den Tarif zu kündigen. Allerdings haben die Buttons nicht mehr funktioniert, über die man die Kündigung einreichen konnte. Auch konnte ich die Kündigung nicht abbrechen. die App schien eingefroren, nur das Textfeld war noch bedienbar. Daraufhin musste ich es zweimal erneut versuchen, bis ich festgestellt habe, dass es womöglich daran liegt, dass ich einen Text eingegeben habe. Dann hat es geklappt, allerdings ohne meine Erklärung. Es ist mir ungeheuerlich, wieso etwas noch immer in Produktion ist. dafür gibt es automatisierte Tests. Abgesehen von der sehr schlechten User Experience ist das Angebot von RegioRad auch ehrlich gesagt sehr schwach. Hier muss grundlegend neu gedacht werden.

Support antwortet nicht auf E-Mails. Das ausleihen. Der Räder gestaltet sich schwierig. Der Sattel ließ sich nicht verstellen, beim nächsten Rad auch nicht. Die Hotline geht zwar ans Telefon recht schnell aber kann auch nicht weiterhelfen. Angeblich technische Probleme nach vier Anrufen hat es auch nicht besser geklappt. Endlich hat es Entsperren und auch das niedriger Stellen des Sattelsbei einem Rad der deutschen Bahn geklappt. Die Idee ist gut. Alles andere ist schlecht geradezu unterirdisch . das ausleihen mit der Polygo Card auch nicht funktioniert.