ROBINSON App

Der Club Khao Lak befindet sich an einem Ort, an dem es vor dem Dorf kein Geschäft gibt, und es ist sehr schere auszugehen. Ein Taxi über das Hotel zu buchen ist definitiv viel teurer, wir wollten vom Club in eine Altstadt kommen und wir brauchten ein Taxi, ein Mitarbeiterin PAD heißt an der Rezeption sagte uns, dass das Taxi 600 Baht kostete. Als sie wusste, dass wir zu dritt waren, sagte sie, dass wir drei 900 Baht zahlen würden! Entschuldigung, für wen sind diese 300 Baht?

Zugriff nur noch möglich wenn man gebucht hat? Wenn man vorher Transfers fixen will, sich vor der Anreise verabreden will…alles geht nicht mehr…so kann man eine App auch kaputt updaten. Leider auch nur eine Standard-Antwort. Es wurden halt auch Dinge im Club auf der Pinnwand thematisiert die die Neubucher wohl vor der Reisebuchung nicht lesen sollten. Verlagert sich die Info halt auf holidaycheck und die Robinson App wird wieder gelöscht. Leider am User und Kunden vorbei „gemanagt“😂

Schade, man hat nur noch Zugriff auf die Pinnwand, wenn man die Reise angetreten hat. Eine vorherige Verabredung z.B für allgemeine Infos, Treffen, Sport oder zum Taxi Transfer ist nicht mehr möglich. Und das wurde in der Vergangenheit reichlich genutzt, allerdings wurden auch Probleme im Club angesprochen und das hat TUI wohl nicht gefallen. Dazu kommt der fehlende Datenschutz, früher konnte man bei Problemen anonym posten, das ist jetzt nur noch mit Klarmamen möglich. Wie man sich im Netz anmeldet, sollte jeder selber entscheiden dürfen.

Der Robinson strahlt eine richtig tolle Stimmung aus und die Mitarbeiter sind da super nett vor allem Zeyneb das sind so tolle Personen, die ich alle so nett finde und ich hoffe, dass das auch immer so bleiben wird

Entweder die App dient ausschließlich Werbe- und Verkaufszwecken oder sie ist leider so unübersichtlich, dass andere Zwecke nicht oder mit nicht vertretbaren Suchaufwand gefunden werden können. Feedbackmöglichkeit an den Club / das Hotel des aktuellen Aufenthaltsortes haben wir trotz intensiver Suche nicht gefunden… Aber vielleicht scheut man sich auch vor dem Feedback …

Haben tische reserviert mit Kinder hat nicht geklappt und wir waren dann im Erwachsenen Bereich

Vielen Dank für die tolle Stadt-Tour mit vielen Insider-Infos. Hat Spaß gemacht und der Abschluss in der Caipi-Bar war der krönende Abschluss 😄👌🏼

Super schlecht programmierte App. Meistens funktioniert sie überhaupt nicht und man kann sich weder einloggen, geschweige sonst irgendetwas. Das ist aber nicht nur temporär, sondern fast täglich. Und das bereits seit 1 Woche. Letztes und vorletztes Jahr, dass selbe Dilemma. Der „Vorab Check In“ funktioniert mit 6 Personen seit Jahren nicht! So eine schlecht programmierte App habe ich noch nie erlebt.

Obwohl ich schon seit Tagen zu Hause bin, bekomme ich täglich Angebote des Tages und Informationen über den Club zugeschickt.Ist nervig!

Da alle Aktivitäten nur über die APP buchbar sind, on top noch alles zur gleichen Zeit (19.00) stürzt diese regelmäßig ab, Buttons reagieren nicht usw.! Buchungen sind das reinste Lotteriespiel, ein Armutszeugnis seitens Robinson wo doch alles perfekt sein soll. Und das traurige, Sie hat jahrelang super funktioniert, auch bei den Top Events wie der Safs week !!! Sorry Robinson wenn man wie wir, wegen den Top Events kommt und dann so einen Schrott vorgesetzt bekommt ist das ein ARMUTSZEUGNIS!