Hallo Scalable, Ich hab nun seit ca. 2 Wochen mit meinem iPad Pro (11“, 4. Gen., 16.5.1) ein Problem eure App zu nutzen. Ich nutze die App zu 98% im Querformat, seit dem letzten oder vorletzten Update zwingt eure geöffnete App bei Mitteilungen (z.B. Preisalarm oder Ausführungsbestätigung) das iPad ins Hochformat (Zeit, Datum, Akkustand,..), die App selbst dreht sich oft wieder ins Querformat zurück aber die Zusatzfenster (Kauf, Verkauf, Preisalarm,..) verlieren die Skalierung und der Bestätigungsbutton ist nicht mehr zu betätigen. Dann hilft es nur ganz zurück zu gehen oder die App zu schließen und erneut zu öffnen, alle Schritte und Eingaben zu wiederholen und dabei zu hoffen keine erneute Mitteilung zu erhalten. Das nervt mich sehr und gibt kein gutes Gefühl. Bitte unverzüglich beheben !!! , dann gibts auch wieder 5 Sterne. Ansonsten gefällt mir die App gut und ich merke eure Bemühungen „das Erlebnis“ und die Bedienung stets verbessern zu wollen. Lg Einer eurer Prime Kunden

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Ich verstehe die guten Bewertungen nicht ganz, ich hätte mir vorgestellt bei prime + mehrere Watchlists anlegen zu können, nicht nur paar fixe Aktien standardmässig sowie eine intuitivere Bedienung- stattdessen ist ein ganzer Menüpunkt für den angebotenen Dienst „wealth“ Management als Werbung eingebaut….:-/

Ich hab mir diesen Broker vor 1 Monat geladen. Achtung: für Österreich er ist nicht steuerfrei. Deshalb habe ich ihn wieder gelöscht. Danach habe ich eine Nachricht bekommen ich hätte einen offenen Saldo von 8€. Hab ich überwiesen, nach 1 Monat wieder einen Nachricht, schon wieder 0,01€ Saldo offen. Finde ich einfach 1 Frechheit. Erstens wo kommt dieser Saldo her, die App ist schon seit 1 Monat beendet und 0,01€ verrechnen ist einfach nur Arm.

Der Broker von Scalable Capital ist optisch perfekt gestaltet und sehr ansprechend. Jedoch ist der Broker an sich überhaupt (!) nicht für Österreichische Kunden zu empfehlen. Die Ausfüllhilfe für Österreicher (kostet übrigens 13€) ist nicht auf das österreichische Steuerrecht ausgelegt sondern das deutsche (einige markante Unterschiede), weshalb man die Einkommenssteuererklärung faktisch gleich von einem Steuerberater machen lassen sollte. Wieso wird einem österreichischen Kunden in diesem Thema nicht geholfen? Ich jedenfalls werde den Broker, schweren Herzens, wechseln müssen, bis sich diese Situation geändert hat. Leider.

Ein paar Auswertungen fehlen noch und ein Datenexport.

Hab die App installiert, angemeldet und identifiziert. Hänge seit mehreren Wochen fest in „Wir eröffnen Ihr Konto bei der Baader Bank - dies kann einige Tage dauern“ Habe 4 x versucht anzurufen, um zu fragen wo es hakt. Beim ersten Mal hab ich nach 40 min Warteschleife kapituliert. 2 - 4 mal nach 5 min aus der Leitung geflogen. Hab mit einem Bot einen Rückruftermin vereinbart, wurde auch nett automatisiert bestätigt, aber nicht angerufen. Chat hat ebenfalls nicht funktioniert. Ich habe jetzt etwa 3 Wochen + 3 Stunden Arbeitszeit verbraten um nix machen zu können :(((

Ich hab mich in Dezember die Scalable App runtergeladen und registriert. Um mich zu identifizieren musste ich von Salzburg nach Freilassing fahren (da ich einen peruanischen Pass habe) für die persönliche Identifizierung. Als ich bei Post Ident ankam gab ich ihnen meinen Pass und Ausweis, aber die Dokumente waren nicht zugelassen (obwohl es auf der Homepage steht dass sie peruanische Reisepässe annehmen sollten), auf die Frage warum es nicht funktioniert sagten sie es wäre ein Problem von Scalable. Dann schrieb ich eine E-Mail an Scalable um zu fragen wo das Problem liegt, und ob es eventuell die Möglichkeit gäbe mich online zu identifizieren, keine Antwort. Ich habe mich für zweimal für einen Rückruf auf der Scalable Seite angemeldet und eine Bestätigungsemail bekommen, und wurde nie angerufen. Ich bin umsonst da gesessen und habe auf den Anruf gewartet, der nie geschehen ist. Na gut, dann habe ich mir gedacht ich rufe selber an un versuche jemand zu erreichen, nach ungefähr 15 Minuten Wartezeit antwortete mir ein Mitarbeiter (sehr freundlich aber nicht hilfreich). Ich erzählte ihn von meinem Problem und er sagte nur das er nicht weiß woran es liegen könnte, da sie Postident sehr viel Geld dafür zahlen damit sie die Kunden verifizieren, und das er mir einen anderen QR Code senden würde damit ich wieder zu Postident gehe um mich zu identifizieren. Auf die Frage ob es sicher ist das es funktionieren wird, sagte er, er weiß es nicht! Ich versuchte es ein zweites Mal, und es passierte wieder das Gleiche!!! Ich hab dann nochmal eine Email an Scalable gesendet, wo ich bis dato keine Antwort bekommen habe!!! So ein schlechtes Kundenservice hatte ich noch nie!!!

Great app, exactly what I was looking for

Die App ist modern und funktional. Verbesserungsvorschläge: Notifications bei Ausführung einer Order und Anzeige Durchschnitts-Einstandskurs wie auf der Website, aber ohne Rechenfehler :-)