Огромный недостаток приложения
Мы ошибочно купили билеты 08.08.2023 через приложение, но хотели пойти 09.08.2023. Было куплено 4 билета (80 манат) в 18.30 . Сразу обнаружив захотели вернуть обратно,чтобы купить на правильную дату . Но в приложении вообще нет никакой возможности обратной связи для помощи и возврата или чтобы исправить дату. Пришлось зайти в инстаграм seabreez и звонить по номерам, где нам сказали,что ничем не могут помочь и приходите решайте на кассе. Причем по номерам указанным в инстаграм отвечают люди,которые стоят у входа и проверяют браслеты. То есть они никакой информацией о приложении не обладают.Мы приехали и прождав пол часа в жаре к нам подошла «супервайзер» которая пожала плечами «sizin sehvinizdir”. То есть никак не могут вернуть ни средства,ни изменить дату. Притом эта девушка сказала, что мы ,конечно же не первые кто сталкивается с такой проблемой,у многих как бывает,потому что приложение во время покупки билета указывает автоматически сегодняшнюю дату и очень легко не заметить. Очень плохо и непрофессионально , что невозможно обратиться к администратору или к тому,кто занимается такими ситуациями,невозможно пожаловаться или обратиться кому-то вышестоящему. Персонал,который ничего не понимает и пожимает плечами.