Seu Motorista

O app em si não é ruim, mas os motoristas deixam mt a desejar. Principalmente do período noturno, mega desatentos no trânsito, mal educados

Gostava muito do app, porém eu coloco a localização exata os motoristas vão parar em outro local, me culpam, cancelam a corrida e eu q me lasco

Faz tempo que só uso a 015 (e uso muito), mas tenho percebido que tem tido uma diferença de valores de quando vc chama e quando finaliza a corrido. Agora pouco chamei um carro (apareceu um valor X), o motorista fez um trajeto bem diferente e distante da minha casa, ficou bem mais cara a corrida, sendo que ele poderia ter vindo por outro caminho. Acho isso um pouco desrespeitoso. Precisam rever isso.

O tempo que vocês estimam para a chegada do motorista poderia ser melhorado. Falam 1 min, 3 min e o motorista fica com o carro parado ou terminando outra corrida ainda, ou pegando outra corrida, chega depois de 20 min, 30 min. A localização também. Assim que chamamos eles entram em contato pra saber onde estamos. O aplicativo não mostra?

Esqueci pertences no carro

App top

Responsável mal educado e não tem capacidade de atender o cliente

Não encontra a ruas, meu endereço simplesmente diz que nao existe sempre preciso andar pra pegar em outras casas, toda hora fica me jogando pra cidade de sao paulo sendo que eu moro no interior, é uma bagunça. Pelo preço nao compensa a dor de cabeça que é pra chegar mo local

O suporte ao cliente é horrível e burocrático. O motorista estava em outra corrida e não estava indo ao meu encontro, mesmo ele respondendo na msg que estava finalizando outra eu cancelei e mesmo assim veio taxa de cancelamento e para reaver essa taxa é burocrático demais. Tem que melhorar muito no suporte ao cliente.

Há dias tentando redefinir a senha e a mesma não chega em meu e-mail suporte péssimo usuários de iPhone sofre com esse cover da Uber 99 que não serve de nada.