利用トラブル発生
2回目の利用でトラブル発生。 決済していざ借りようとしたら借りられない。が、画面は借りていることになっていて、返却やキャンセルすらできない。カスタマーサービスは土日繋がりにくく、10分後にようやく返信が。 サービスとしては便利でも、2回目でこうなるなら利用する人は注意してください。 私はもう二度と使いません。
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2回目の利用でトラブル発生。 決済していざ借りようとしたら借りられない。が、画面は借りていることになっていて、返却やキャンセルすらできない。カスタマーサービスは土日繋がりにくく、10分後にようやく返信が。 サービスとしては便利でも、2回目でこうなるなら利用する人は注意してください。 私はもう二度と使いません。
バギーそのものは新しめでしっかりした作りで子どもにとっては乗り心地が良かったみたいでそこだけが良かったが他はとにかく不親切 まずバギーが何歳まで、何キロまで使えるものを置いてあるのか明記していてほしかった そしていざアプリを使おうとインストールしようとすると時間がかかる アプリの使い始めに会員登録しないといけなくてバギーを使い始めるまでに手間取る クレカの事前登録も面倒くさい コインロッカーみたいにSuicaやPASMOなどでパッと払えるようにしてほしい 返却する時も借りた箱の番号と違う番号の箱の鍵が開いてしまい返却できず、電話で問い合わせたかったがチャットしかない、しかも応答が遅い ベビーカーやバギーを使う年齢の子どもを連れている状態でスマホをいじることのハードルの高さを開発した人たちは知らないんだと思う 使い始めるのも返すのもとにかく手間がかかりすぎる 二度と使わないと思う
ベビーカーに嫌がる為徒歩移動が多いですが、遠出に助かりました! 通勤の途中に存在を知り登録だけしてあったのですが、小田急のONEのアプリを入れたため、詳しく内容をチェックしてから借りれました。
簡単に借りられると書いてあるが登録の最後でカード登録が必要と知る2歳の子連れて登録で時間かかるしカード持ってないとつかえと尚更簡単感が感じない
意外と簡単に借りれた。
生年月日登録のところが、なぜかレンタル日の入力になっていて、過去の日付を選択できないかは先に進めない。そもそもいろんな入力フォームの動作が不審。メディアに取り上げられて、利用したいと思っている人は多いと思うので、急いで改修が必要だと思います。