Tout est très bien, cependant une appli CarPlay serait la perfection

After the last upgraete is not working

SAV absent, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ni par chat. J’ai donné mon mail plusieurs fois comme demande pour faire part d’un problème, mais n ne m’a jamais répondu en l’espace de 2 mois… J’ai échangé 500 points pour un bon IKEA qui n’est pas valide et personne ne m’aide … Super le SAV …

Où puis-je avoir de l’aide?

C’est parfait ne changer rien

8 mails et toujours pas de réponses ! Impossible d’avoir en ligne, ni au téléphone et même quand on propose par mail je n’ai AUCUNE réponse ! C’est le pire service client du monde après Proximus

Le Scan du code bar marche une fois sur 10, après avoir jouer avec son téléphone pendant 5 minutes !!!! Déjà comment est-il possible de faire un code bar si fin !! Le faire d’une hauteur beaucoup plus grande n’est quand même pas compliqué ???? Incompréhensible

Je hebt een overzicht van je punten en de mogelijkheden van de extra punten. Activeren van de acties zou ook vanuit de app moeten kunnen.

L’idée est bonne mais dans la majorité des cas le scanner (semblant de fonctionner) ne scanne pas. On se retrouve à tourner son téléphone dans tous les dens mais ca ne prend que rarement . Je me demande si ca ne fait pas partie de la stratégie. Comment c’est possible qu’une des sociétés les plus riches au monde (surtout en crise actuelle) n’est pas capable d'équiper ses stations de scanners plus performants… Pas très bonne pub franchement, ca donne envie aller chez la concurrence…

De app is eigenlijk te omslachtig. Tijdens de €2 korting campagne was het zoeken. En waren er teveel handelingen nodig. Je ziet ook niet of je aankoop goed geregistreerd werd. En je ziet geen transactiegeschiedenis. Dit maakt het een app - die goed had kunnen zijn - maar helaas teveel kinderziektes vertoont. Ik raad Shell aan de app te evalueren en te investeren hem intuïtiever te maken.