Simplya Cloud

Dopo mesi di segnalazioni e ben 3 recensioni già scritte (questa è la quart a quindi una stella è anche tanto) non si riesce ancora a rendere disattivabile l’alleata per scarso credito residuo (io ho credito di 1 cent perché ho la sim prepagata). Oltre a questo la sim scade dopo due anni ma se ne imposto la scadenza nelle impostazioni non accetta la data dell’anno successivo a quello corrente. C’è qualche altro piccolo miglioramento che si potrebbe fare ma direi di partire da quelli macroscopici.

App intuitiva e semplice, sarebbe ormai fondamentale aggiungere la funzione del riconoscimento biometrico!!

Sembra assurdo ma nonostante faceID effettui correttamente il riconoscimento facciale, l’applicazione dice che il “codice è errato”. Mai vista un’app su ecosistema iOs toppare in questo modo riguardo il sistema di riconoscimento ormai super collaudato quale è faceID.

Purtroppo da novembre di quest’anno l’app si blocca ad ogni utilizzo e le attività di inserimento/disinserimento non vanno mai a buon fine! Quando risolverete questo problema? Ho due impianti vostri che tramite APP non funzionano! Deluso perché prima tutto era “perfetto” AGGIORNAMENTO 11 Gennaio: Ad oggi non è cambiato nulla e utilizzare questa APP a pagamento risulta praticamente impossibile per la maggior parte delle volte! Cercate di sistemare!!! AGGIORNAMENTO 29 Marzo: L’App dopo l’ultimo aggiornamento ha ricominciato a funzionare correttamente senza nessun blocco! L’unico “problema” è che rimangono i banner di contatori sempre attivi… ma per me non è un grosso problema! Aggiorno la valutazione!!!

Ultimamente sto avendo problemi ad attivare e disattivare l’allarme, spesso se inserisco l’antifurto l’app resta in fase di caricamento poi da errore, sembrerebbe che l’allarme nn sia entrato ma invece una volta chiusa è riaperta l’app l’allarme risulta inserito, cosa ben più grave è quando provo a disattivare l’allarme riconosce il Face ID e l’app resta per un tempo indefinito senza dare segni di vita, e spesso sono costretto a chiamare la centrale e disinserire l’antifurto manualmente 🥲 In tre anni mai avuto un disagio tale

Uso questo servizio da tempo ed in abbonamento e funziona bene nel complesso (anche se a volte si sconnette al cloud), la cosa per me da sistemare è l’interfaccia grafica, per esempio i pulsanti “disinserisci tutto” con fondo grigio e scritta bianca o “inserimento resta” con fondo viola scritta violetto ecc.. sono veramente difficili da leggere e chi ha problemi di vista fa veramente fatica. Ho provato di tutto nelle impostazioni dell’iPhone ma alcune cose non cambiano nell’app. CI VUOLE UN’IMPOSTAZIONE PER MODIFICARE L’INTERFACCIA GRAFICA, basterebbero un paio di temi da poter scegliere magari uno in modalità contrasto elevato in modo da aiutare chi ha problemi di vista. Grazie.

L’app è lenta e spesso dà errore di rete, con connessione alta. Spesso l antifurto si attiva quando in teoria è disinserito. Piena di bug.

Il sistema chiuso (molto chiuso), fa quello che deve fare e lo fa anche molto bene. Tuttavia ci sono ampi margini di miglioramento: 1) armare e disarmare l’allarme con meno “tocchi”. 2) implementare l’utilizzo dei nuovi sistemi di sicurezza senza l’obbligo di inserire codici o combinazioni( Face ID/ impronte)- ormai utilizzate anche per carte di credito e debito in line, quindi non capisco perché attendere ancora. 3) più possibilità di configurazioni per l’utente finale. Comprendo l’esigenza di un sistema chiuso e programmabile solo dal tecnico, significhi un sistema con meno problemi futuri e minori riprogrammazioni a causa dei clienti; comprendo la facilità di un sistema chiuso, dopo essere stato programmato, di non necessitare del ritorno del tecnico in loco per curiosità dei clienti e manomissioni dei sistemi; capisco siano prerogative di sistemi professionali con servizi dedicati; ciò che non capisco però, è come sia possibile non poter procedere anche ad una semplice logica domotica, atteso che basterebbe abilitare scenari e ritardi di armamento. 4) se è stato implementato il Face ID e le impronte digitali, a questo punto non perché non è possibile implementare Siri, Google e Alexa, atteso che gli assistenti digitali sono già in grado di aprire le porte di ingresso con tutti gli altri sistemi e che per fare ciò è comunque necessario sbloccare lo smartphone (Face ID o impronte) ritornando al punto 2)? Spero possa servire come feedback.

Per accedere all’app e all’impianto da remoto devi fare l’accesso 2 volte. Nella prima volta da errore di rete, cancellando e ridigitando allora riesci ad entrare. L’impianto è stato visionato da un tecnico abilitato ma la situazione non cambia. Bisogna aggiornare l’app alla versione 16.2 di IOS per risolvere la problematica

L’app ha funzionato bene sempre !! È da 2 mesi (novembre) che non va per niente !! Non fa togliere l’allarme !! Non fa inserire l’allarme !! Non fa modificare nulla e da errore di rete !! È mai possibile che non riuscite a risolvere ?? State creando molto disagio !! Saluti