Skipperi

Eka kausi Skipperillä sujui hienosti. Noin 25 ajelua ja veneet oli aina hyvässä kunnossa ja vesille pääsi aina halutessaan lähtemään, myös sponttaanisti. Kiitoksia Skipper tiimille👍

Skipperi-sovellus on todella kätevä ja vastaa tarpeisiini erinomaisesti. Veneiden saatavuuden tarkistaminen eri paikkakunnilla on helppoa ja nopeaa. Sovelluksen Kohde-osio on erityisen hyödyllinen, sillä sieltä löydän vaivattomasti kiinnostavia retkikohteita, kuten lähisaaria ja niiden palveluja, sekä muiden käyttäjien arvosteluita ja vinkkejä, kuten rantautumisvinkkejä. Sovelluksen käyttöliittymä on selkeä ja intuitiivinen, mikä tekee sen käytöstä miellyttävää. Arvostan myös sovelluksen jatkuvaa kehitystä ja parannuksia – hienoa työtä!

Erinomainen konsepti. Hämmästyttävän hyvää ja asiallista asiakaspalvelua.

Kiitos Skipperille mahtavasta palvelusta yleensä! Itse sovelluskin on minulla toiminut täydellisesti. Uusia ominaisuuksiakin tippuu tasaiseen tahtiin. Jatkakaa samaan malliin!

Skipperi-palvelu sopii täydellisesti tarpeisiimme. Sovelluksella löydän helposti eri lokaatioissa saatavina olevat veneet. Sovelluksen Kohde-osiosta löydän helposti retkikohteita, esim. lähialueen saaret palveluineen sekä muiden käyttäjien kokemukset ja vinkit kohteesta esim. kuinka kohteeseen olisi parasta rantautua. Sovellus on intuitiivinen ja helppo käyttää. Kiitos myös aktiivisesta sovelluksen ja palvelun jatkokehityksestä!

Näppärä veneiden peersharimg palvelu, mutta uuden asiakkaan käyttöönoton jälkeinen käyttökokemus ja erityisesti asiakaspalvelu jättää paljon toivomisen varaa. Veneet eivät ole käytettävissä rekisteröitymisen ja maksun jälkeen. Soitto asiakaspalveluun poiki ”En pysty täältä tekemään mitään, soita uudestaan huomisiltana jos varaus ei silloin vieläkään onnistu” vastauksen. Mikä appiin perustuva palvelu toimii näin vuonna 2023? Varsinkin kun palvelun kohteena olevia veneitä voi varata vain max 1h ennen käyttöönottoa, ei vaikkapa sille huomisillalle. Maksoin jäsenyydestä, jotta saisin käyttöön vieressä olleen veneen. Lopputulema oli, että oli ajettava lapset kyydissä Helsingin toiselle laidalle. Näin, koska vain ilmaisen kaupunkiveneen varaus oli mahdollista tästä ”ei tilausvahvistus tarkoita meillä mitään muuta kuin että maksu meni läpi onnistuneesti” hölmöilystä.

- veneiden viat eivät näy ennen varaamista - sähköistä tankkauskuittia ei voi ladata sovellukseen

Skipperi advertise rentals fee for 189eur but the bill comes and it’s almost 260eur. Furthermore there is nothing on the bill receipt for 189eur. Not happy about this. It’s taken few weeks for maintenance of fishing rod holder too. Any feedback given on the app goes in to thin air.

This app simply does not work. Click on ‘motor boat’ does nothing. ‘Rowing boat’ allows to choose some boat but no reserve button and information has ‘undefined’ values. App seems half finished - why even launch in this state?

Applikaatiossa on ajoittain välimuistitusongelmia ja tiedot päivittyvät viiveellä. Deaktiiviset painikkeet eivät näytä deaktiivisilta ja käyttökokemus on muutenkin hieman vaillinainen. Kaipaisi ux:n läpikäyntiä ja viimeistelyä, perustoiminnan ollessa kunnossa.