Skroutz

I cannot login to the application. And customer support is only available after you login. How shall I seek help???

Να πασχιζεις να συνδεθεις μεσω app για να παραλαβεις το δεμα σου και τιποτα!

For the thousands of English-only speakers who reside in Greece this app is useless. You’d think they’d want more business, but…

1 αστεράκι, γιατί έχω πληρώσει πρόσφατα το Skroutz plus. Και σήμερα το δίνουν τζάμπα με 0.01€

This app crushes all the time and delivery is not guaranteed.

Είναι γελοίο και χωρίς λόγο να ζητάει εφαρμογή με λογαριασμό για παραλαβή από skroutz point, είχα στείλει κάτι σε δικό μου πρόσωπο σαν δώρο και η εμπειρία χρήσης ήταν απλά ότι χειρότερο.

Please get the full English version up and running! This half and half language version is frustrating!

No English whatsoever. It’s all in greek. So dumb Edit: what the developer says is wrong. The app is still in Greek. Total garbage

Κάτοικος εξωτερικού εδώ, Χρησιμοποιώ Skroutz τα τελευταία 2 περίπου χρόνια, το app είναι πολύ καλό σε γενικές γραμμές και η εξυπηρέτηση πελατών τρομερή. Το feature του FB messenger bot τρομερό, πριν λίγες μέρες ανακάλυψα επειδή είχα θέμα με μια παραγγελία ότι εάν γράψεις μήνυμα σου απαντάει representative. Το θέμα με την παραγγελία μου που ήταν από την πλευρά της μεταφορικής επιλύθηκε σε 1 μόλις ημέρα από την στιγμή επικοινωνίας μου με το Skroutz και την μεταφορική. Ήθελα παρά πολύ να σχολιάσω θετικά την συγκεκριμένη εταιρεία που σπανίζει στις μέρες μας ειδικά στην Ελλάδα. Συνιστώ ανεπιφύλακτα!

Παρηγγειλα μια κουρευτική μηχανή από μαγαζί (barberandbeauty) που διαφήμιζε τα προϊόντα του στο σκρουτζ. Μετά από λίγες ώρες με πήραν τηλέφωνο από το μαγαζί να μου πουν ότι δεν είχαν το συγκεκριμένο προϊόν και ότι μπορούν να μου δώσουν ένα άλλο παραπλήσιο, το οποίο κάνει την ίδια δουλειά και καλύτερα. Ναι μεν κοστίζει παραπάνω αλλά είναι διατεθειμένοι να μου το δώσουν στην ίδια τιμή σαν αποζημίωση για την ταλαιπωρία που υπέστειν! Ευγενικά αρνήθηκα για δυο λόγους. Πρώτον, γιατί δεν εμπιστεύομαι το κατάστημα. Είναι τέρμα αφερέγγυοι. Πουλάνε προϊόντα το οποία δεν διαθέτουν. Δεύτερον, γιατί εγώ αυτή τη μηχανή ήθελα και όχι την παραπλήσια. Άμα ήθελα την παραπλήσια θα έμπαινα και θα αγόραζα την παραπλήσια. Μετά ανέβασα κριτική στο σκρουτζ για το συγκεκριμένο κατάστημα, για να προσέχει ο κόσμος και να μην κάνει το ίδιο λάθος με εμένα. Με έπαιρναν τηλέφωνο από το κατάστημα για να κατεβάσω την κριτική προσπαθώντας να δικαιολογήσουν τα αδικαιολόγητα. Εγώ αρνήθηκα να κατεβάσω την κριτική. Στο τέλος, το σκρουτζ κατέβασε την κριτική με τη δικαιολογία ότι ακύρωσα την παραγγελία πρώτου συμπληρωθούν τρεις ώρες… Τους πήρα τηλέφωνο για να τους ενημερώσω για την κατάσταση και ακόμα ασχολούνται με το πρόβλημα… Συμπέρασμα: μείνετε μακριά από το σκρουτζ. Μια αφερέγγυα σελίδα που κάνει πλάτες σε αφερέγγυους εμπόρους.