Smartbank. Евразийский банк

У нас проблема по оплате рассрочки, ни тех поддержка по звонку, ни тех.поддержка по ватсап не могут дать ответы на вопросы по продуктам Евразийского банка и особенностям работы с приложением Smart Bank. В работе тех.поддержки по ватсап узнаются, что тех.поддержка по звонку некорректно проконсультировала, тех. поддержка по ватсап не смогла в итоге решить наш главный вопрос.

САМЫЙ САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК КОТОРЫМ Я ПОЛЬЗОВАЛСЯ, ТРУБКУ НИКОГДА НЕ БЕРУТ УЖЕ 3 ДЕНЬ ПОДРЯД ЗВОНЮ, ЕЩЕ ЛИМИТ ПОСТАВИЛИ БЕСКОНЕЧНЫЙ.

The most BASIC function is missing - getting a bank statement for the previous year.

Карты не заказать онлайн, тех поддержка лопаты, не могут онлайн открыть карту, никакой помощи от колл центра короче стал хуже банк

Бонусы даже если имеются бесполезны, так как невозможно ими ничего оплатить! Когда сделаете нормальное рабочее приложение??!

Верните кэшбэк 30% на свое 30летие, люди потратились из за вас думая что их вернут, а оказалось что закрыли акцию не уведомив об этом!!! Зачем делать громкие заявления об акции если решили их свернуть прикрываясь паводками !

This bank blocked my card while I was in another country. I’ve been waiting for the unlocking for a week now, but their support only writes me standard replies in the style of “we are working on resolving your issue, but we won’t tell you the exact timing or the reason for blocking the card” (although I just updated the application, after which the card was blocked after a couple of hours). A year and a half ago I had a similar situation when they blocked my card after making several reservations on the Booking Com website. In general, I do not recommend using this bank unless you want to be left without money in another country. It is completely normal for them to block your card without explaining the reason and the exact time frame for unblocking. The only thing you will hear from them is that “we are very sorry and we sincerely apologize, but we will not unblock your card and accounts for the safety of your money.” Why such a bank that cannot be used normally!

Получил рассрочку на 24 месяца. Сумма рассрочки 20к на 2 года. В приложении отображается как 11к на 5 лет кредит. Это очень глупо сделано, потому что человек ожидает удобный интерфейс для оплаты рассрочки, а в итоге получает совсем не то на что подписывался. Это выглядет как обман со стороны банка и подрыв доверия и репутации. Можно было сделать по простому, взял человек рассрочку отображаете интерфейс для оплаты рассрочки с суммой, которая была при подписании. А если человек намеревается взять кредит, то ок сумму кредита. Первый и последний раз буду пользоваться вашей рассрочкой.

У меня есть зарплатный счет, и хотя я хожу в банк каждый месяц с сентября 2023 года, он не работает, мне приходится каждый месяц ходить в банкомат. Это позор. банк. Это позорная практика. Не только мой, но и каждый, кто открывает новый счет. В конечном итоге вы потеряете клиентов в массовом порядке.

Просто ужасный сервис. Самый худший банкинг. Позвонил в колл-центр, даже от произношения бота стошнило, не слышно и не понятно, нажимаешь на цифру, нужной функции, говорит, что неправильная функция. Карту заблокировали с деньгами.