Smartly Charge

Appen må slettes og reinstalleres for hver lading!

Very unprofessional service indeed. They don’t know even to fix the issues or bugs. Simply deleting and reinstalling app doesn’t solve anything 😡

Følelsen av frustrasjon og usikkerhet er stor hver gang vi skal starte lading via Smartly appen. Svært ofte må vi ringe brukerstøtte for å få dem til å starte ladingen. Mange ganger har vi koblet fra ladekabelen, avinstallert og installert appen på ny, logget av og på. Noen ganger fungerer det, andre ganger ikke. Hadde vi hatt mulighet hadde vi skiftet til annet ladesystem, men det kan vi ikke på grunn av Sameiet vi tilhører.

Elendig app.

Det var ingenting gale med denne appen helt til den nyeste oppdateringen… nå må jeg logge inn hver gang med brukernavn/email og passord, veldig irriterende. Skuffende at i 2023 med face-id, biometri, 2-faktor og husking av innlogging så klarer ikke en helt enkel app å ta bruk av noe av dette. Håper dere ordner opp i dette ASAP!

Oppdatert App virker nå ikke, en periode virket den, men du måtte lage ny bruker og passord for hver lading ! Smartly operer som en øst europeisk monopolist - kunden kommer sist. Stay clear if you can !

Lading i borettslagets ladere funker ikke etter siste oppdatering. Må ringe til kundeservice for å starte ladingen hver gang, som også tar lang tid… Styr unna denne appen!

Den nye versjonen av appen fungerer ikke. Får ikke ladet hjemme. Appen går i lås og henger. Dette er ikke greit! Skam dere!

Har gitt beskjed at det ikke funker å gå innpå ladestasjonene jeg har fra før. Ingenting har skjedd. Får ikke ladet bilen hjemme og må bruke masse ekstra penger på hurtiglading ute på stasjoner nå.

Krasjer hele tiden, kundeservice ikke å få tak i, slutter å lade ca 50% av gangene, hver gang en ladeøkt skal startes må det til 3-4 forsøk med kaben ut og inn. Eneste grunn til at jeg har gitt en stjerne er at det ikke går an å gi minus stjerner. Styr unna!