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Ficou melhor.
Preciso de suporte, tento recuperar meu acesso mas não recebo o email de recuperação de senha. Existiria uma forma de contatar alguma pessoa? Levando em consideração que nem consigo entrar no app..
A sessão para visualizar a fatura fica uma bagunça ao rolar para baixo. Os números e letras ficam todos um por cima do outro e é impossível de ver o que tem na fatura. Algo importante assim deve ser corrigido o mais rápido possível.
Os investimentos não valem a pena pois o dinheiro ficar retido se precisar retirar por problemas pessoais não ganhara nada além do que deixou os juros ficam todos para a instituição, melhor depositar no mercado pago, rede todos os dias e pode movimentar à vontade, e o pior será para cancelar a conta, que é super difícil, uma vez ou outra tento cancelar gasto mas de 1h tentando e não consigo. O app baixado facilmente manda ir pelo site do banco, e mesmo assim nao acho o local para cancelar
Eu tenho extrema dificuldade de usar o aplicativo. Minha habilitação pra investir em ações está a mais de um ano sendo registrada e até agora NADA. A fatura do cartão só consigo se eu solicitar nem por e-mail mandam. Em outros bancos que tenho cartão ativo eu exporto a fatura da forma que eu a quiser excel, PDF….. Vc tem que revólver isso pra ontem.
Não consigo passar da fase 5 de abertura de conta. Coloco todos os dados, salário, nome da mãe, meu estado de nascimento etc… e não consigo continuar. A opção fica em cinza impossível de clicar
Como pode dar senha incorreta até com o Face ID minha gente. Esse é o pior app de banco que eu já usei. Irrita toda santa vez que preciso entrar no banco preciso entrar no meu gerenciador de senhas e pegar a senha e digitar manualmente. Tenebroso isso…
Na hora de cadastrar, um parto. não fiz o reconhecimento facial na hora por estar em ambiente escuro e depois tive q me cadastrar 7x pra conseguir. agora para tentar aplicar no CDB eles querem que crie um objetivo, mas o objetivo não cria nunca, ao salvar não acontece nada. não consigo aplicar o dinheiro. imagine se um dia eu precisar tirar, será que conseguiria? quem é que faz esse app de vocês? que coragem….
Não tenho do que reclamar sobre o Banco Sofisa, pois é uma instituição excelente, oferecendo ótimas oportunidades de investimento em renda fixa e variável. No entanto, há espaço para melhorias nas etapas do aplicativo. Por exemplo, ao verificar informações sobre o rendimento do CDB, costumo precisar clicar cerca de 5 ou 6 vezes em diferentes opções para obter os dados desejados. Como designer, percebo que essa quantidade de etapas pode ser reduzida para melhorar a experiência do usuário. Com o tempo, esse processo se torna cansativo, o que acaba por impactar negativamente a usabilidade do aplicativo.
Baixei o app par ao iPhone 13 no IOS 16.6 e ao tentar cadastrar uma nova conta, não aparecer nenhum formulário para preencher os dados.
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