SRM-CS 7/24

J’ai eu le malheur de vouloir télécharger cette application. À peine j’encode mon numéro de téléphone, l’application me demande d’introduire un code reçu sur le numéro de téléphone. Le code je ne l’ai jamais reçu même après insistance. Je ne comprends pas pourquoi les choses sont trop compliquées au Maroc est-ce fait exprès ou on est maudit à cause de la malhonnêteté de ces gens 😡

Après l’authentification, j’arrive pas à visualiser mes contrats !!!!

Salut, Prière de bien vouloir mettre une rubrique pour transmettre Auto relevé. Merci.

Ça marche même pas ça nous dit que le mot de passe est incorrecte c faux! ils sont même pas capable de créer une application correctement!

L’application ne fonctionne pas depuis vendredi 28/03 J’arrive pas à accéder à mes comptes pour régler mes factures 😤

Les réclamations ouvertes n’apparaissent plus ni dans en cours ou clôturé. Le suivi est catastrophique. En février 2024 n’a pas eu de relevé de compteurs mais des estimations multipliées par 2 !!! C’est intolérable

L’application propose des services non prises en charge, c’est honteux pour une grande structure comme lydec. Mon cas: j’ai rempli le formulaire, j’ai chargé ma CIN, le dossier créé et j’ai même donné la date de la visite de votre technicien pour le relever compteur. Après une semaine d’attente j’appelle le CRC pour me dire que je n’ai aucune demande et que je dois me déplacer et il a refusé d’enregistrer une réclamation par rapport à l’application mobile en me demandant d’envoyer un e-mail

Après avoir rempli toutes les informations le bouton créer un compte reste grisé et ne fonctionne pas comment faire?

Bonjour comment faire une application comme ça qui ne fonctionneMême pas dès que j’ai fait un payement avec une de mes cartes bancaires ça ne fonctionne pas il me marque payement réussi et à la fin ça m’a 99 et ça ne fonctionne pas je ne comprends pas j’ai essayé toutes mes cartes bancaires très très nul cette application

Une application qui ne respecte pas nos droits constitutionnel en nous surtaxant de plus pour un paiement électronique avec transmission de nos données de facturation chez un tiers Pas d’autres moyens de paiement électronique que la sur facturation. Même si vous faites une réclamation via cette plateforme ça reste sans réponse