エイブル入居者アプリ「sumca（スムカ）」

同意必須となる規約を開こうとするとアプリが落ちる不具合があり、利用できませんでした。 これは環境による不具合なのでしょうか。 想像ですが……幅広い検証環境を確保していない雑なデバッグ業者に依頼したか、そもそもしていないのではないかと思っています。

契約時、入力中に何度も落ちる。端末のデータ容量や混線してるからかもと言われましたが、自宅では重いものの落ちることなく一回で入力完了したので、他の方も記載されている通りアプリの問題だと思います。アプリだからこその利便性を欠いてしまっては意味がありません。窓口で親切に対応してくださるのに、アプリが使いづらいのがとっても残念なので改良お願いします。

入力途中に何度もダウン

固まる 使えないアプリですね 契約するまでの入力にかなりストレスがたまります。

契約のために、その場でアプリのインストールと操作をエイブル担当者に依頼されたが、エラーが頻発し、その場で操作が完了しなかった。情報の入力が途中までできていたが、一部操作ができないだけでフリーズし、やり直しになることが何度かあった。とてもじゃないが、テスト済みのアプリには見えない。他の人でもそういう事例があるのなら、営業側で客に対しての暫定フローを作るべき。 契約後、ポストの開け方などの情報が、アプリにあるように見えて、実際はエイブル側？で更新しないと反映されないようになっている。 結局は大きなファイルを参照しなければならず不便。エイブルにとってのみ便利で、客のことは考えていないと思う。

店舗で契約時、店員さんに勧められてインストールしましたが重すぎて入力が全くできず、結局紙に記入して店員さんがお店のパソコンで入力することになりました。 使いにくいというよりも、もはや使えないアプリだと思います。

申し込みの時点で4回とも途中で動作が重くなって動かなくなります。途中の保存ボタンさえも反応しません。結局最終入力まで2日間かかりました。

アプリの動作が重くなり、契約時に必要な事項を満足に入力できません。これはすぐに改善すべきです

重すぎて何も操作できない、、そのせいで色々大変だった。端末は正常です。

毎回ログイン情報入力しないとダメ。 フェイスID認証ぐらい入れて欲しい。 店舗がぜんぜん情報登録してないので、意味をなさないアプリ。