Sushi Days

Но обслуживание и клиентоориентированность просто на 0, качество роллов ухудшилось, каждый заказ заканчивался общением с поддержкой, которая отписывается «проведаем работу над тоибками»

новая версия просто бомба:)), все лишнее ушло с экрана. видно всю историю заказов, статусы и просто легко повторить заказик своих любимых роллов и воков;))

Сделала заказ. Приложение выдало что доставка через 2,5 часа. 2,5 часа доставка по массиву от точки до адреса заказа никак быть не может. Мне заказ бы из соседнего города везли что ли? Отказ в пользу конкурентов у которых точка в почти том же самом месте. Но привезли за 30 минут

Решили попробовать эту доставку, даже увидели рекламу с роллом за первый заказ через приложение. Искали его по всему сайту, во всех акциях и промокодах приложения и ничего не нашли. Сделали вывод, что он автоматически добавится. По итогу ничего не получили. Ответ оператора «надо было применить промокод». А то что его НЕ БЫЛО, нам сказали «извините за представленные неудобства». Ну что сказать С-сервис

Нет возможности выбрать самовывоз в приложении

Постоянно заказываю самовывоз в точку на Гоголя - стабильно во время , вкусно и любой спор решают в пользу покупателя . Рекомендую

С год назад все было хорошо, но с каждым последующим заказом качество ухудшалось. Заказывали в месяц по 2-3 раза, за все время ни разу не привезли к указанному времени - опоздания были минимум на 30-40 минут. Был инцидент: привезли сет, а все роллы были смяты, часть вообще была в кашу. Сразу же позвонили, нас направили в ват сап в поддержку. Мы сразу же решили отказаться от данного заказа (вернуть его, мы и не притронулись к нему), или же чтобы сделали новый нормальный сет. На что нам дали скидку в 5%, да и то, отвечали на отвали. Скидку, кстати, так никто и не предоставил. Мы закрыли на это глаза, но теперь как 4 заказа и за них не начисления баллов. Просто отвратительный сервис и качество. Лучше переплатить, чем есть непонятно какие роллы и терпеть хамское отношение.

Оформила и оплатила заказ, после чего звонит оператор и говорит, что не набрана минималка для доставки и заказ она отменяет. Вы не можете такую простую логику зашить в приложение, чтобы оно показывало, сколько осталось до минималки и не давало оформить заказ меньше суммой?

Во первых суши были сделаны не в назначенное время и я ещё 20 минут ждала. Во вторых отдали не мой сет. Ну и самое главное - качество и вкус суш это просто… культурных слов не подобрать. Суши были разного размера, форму не держали и состояли на 90% из риса, рис слипшийся. Соус сверху - как будто вырвало кота. Рыбу как будто резали с закрытыми глазами. В итоге я поела ужасный рис. Сходство реальности с картинкой 10%. Напомню заказывала впервые поэтому возможно попалась смена с руками из одного места , а возможно это их фишка делать дермовые суши. Настроение испортили навсегда!

"Удивительный сервис" , ваш заказ принят, ждите скоро доставим, а потом звонок, извините доставка по вашему адресу не осуществляется🤷‍♀️ Потраченное время .