Хочу оставить отзыв на заказ из «Суши сет». К самому продукту претензий нет, но есть огромное «НО»! Заказывали с девушкой с приложения, все отлично вышло, деньги списали и начали готовить очень быстро, проблемы начались позже. Я очень сильно удивился когда не последовал звонок с уточнением данных, да и банально сколько персон будет есть. Через некоторое время, примерно через пол часа пришло оповещение: «Заказ уже пришел, приятного аппетита!».Не особо поняв ситуацию, нашел номер телефона и сразу же позвонил. Ответили быстро, но объяснили ситуацию тем, что «закрывают заказ» специально что бы не терять времени для их программы. В итоге мне сказали - ждите звонка вам перезвонят, через 15 минут томного ожидания, я позвонил еще раз, но ответила другой оператор и сказала ожидайте , я переведу вас на администратора! Как только ответил администратор она объяснила, что заведение куда я звоню закрыто, везут с другого, что она с ним не связана и курьер забрал заказ , будет у нас еще через 1,5 часа когда прошло уже около полутора. В итоге через 3 часа мы дождались свой сет, но впечатления остались ужасные! Спасибо администратору ресторана, что связалась лично с курьером, для уточнения времени доставки заказа, в то время , когда мы уже голодные просидели около 3 часов… «теплые» суши уже и не были такими теплыми…Немного расстроила клиентоориентированность, но надеюсь, что такого больше не повторится, так как суши по вкусу все таки не плохие.

Я значит заказал себе поке с угрем пришло но мне пришел угорь с шкуркой не возможно было есть там столько было шкурки то что я выкинул в прошлый раз пришло без шкурки я не пойму вы что там делаете?

Самые отстойные роллы , суши , что я ел! Просто 1 …. Сервис долгий , сами суши, отстой! 3 часа доставку ждал . Сергеев Посад.

Впервые сделал заказ в «сушисет» Оформил заказ 14.05.23 в 18:10. Через час перезвонили, сказали, что нет курьеров, отправят через службу яндекс доставка. Заказ получил только в 20:04 и это в Москве в выходной день. К заказанному сету не положили ни одного прибора, хотя указывал, 2 персоны. По качеству роллов: много риса и майонеза. Соевый соус сильно разбавленный. Даже если указываете 2 персоны, кладут имбирь, соевый соус и васаби только 1шт.( порции очень маленькие, даже на 1 человека). По поводу приборов, позвонил в поддержку, сказали, что перезвонят. Ответа не дождался, проигнорировали. Больше не буду здесь заказывать!

Заказали суши через приложение на Б.Зеленина,5 и уже второй раз обманывают!!! Второй раз заказываю еду и второй раз в течение 2х месяцев и второй раз меня обманывают с ценником…. Первый раз заказывали через приложение , в итоге перезвонили чуть ли не через час и сообщили что цена другая и нам надо доплатить, по итогу разборов как оказалось администратор точки ошиблась и не верно рассчитала цену… заказ был отменен …был испорчен . Извинились обещали скидку 20 %. Сегодня решили заказать у них снова, про скидку все забыли…. Никто ничего не знает и не помнит….но вишенка на торте это ценник набора - в приложении 999 руб, а списали 1300 ….. на претензию «что за дела» слышу невнятные ответы про технический сбой и все такое….опять обман …. Спасибо за испорченный вечер второй раз. Не рекомендую. Технический сбой два месяца ? Серьезно

Раньше заказывала всегда через приложение, все было ок. Месяц назад начались проблемы — заказ с баллами отменяется, звонит менеджер, говорит, баллами оплатить не получится, заказывайте по полной стоимости. Один раз вообще интересно было - сделала заказ по телефону, он прошел, все хорошо. Но в итоге ничего не приехало, а другие менеджеры вообще не видели, что какой-то заказ был сделан. Короче, какой-то кошмар

Не могу спать баллы. И это уже не первый раз. Просто нет строки списать баллы

Загрузил, попытался зарегистрироваться, все заполнил, дальше кроме карты города и пустого личного кабинета ничего не удаётся сделать. Полный бред

Все было отлично, хорошие роллы, но подняли минимальную цену заказа до 1500… Можно было оставить платную доставку. Я не могу заказать роллы на себя одну, я попросту столько не съем(( Теперь придется искать другое место

Очень выгодно, заказали на дом, привезли быстрее чем надо было, все на месте, красиво, аккуратно а главное вкусно, теперь будем заказывать тут!😋🍱