TMCatering

Zuerst zur App: Ich kenne/nutze keine App, die schlechter bedienbar ist. Hier ist intuitives Verhalten definitiv fehl am Platz. Hinzu kommt, dass Icons und Schriften zu klein sind, das System (beim Geldaufladen) keine Logins speichert und man nicht mehr als 50€ aufladen kann. Es kommen Fehlermeldungen nach der Bestellung des Essens, das Essen wird dennoch ausgeliefert (und abgerechnet). Ich bin froh, dass TMCatering nach rund 1,5 Jahren unsere Kantine wieder verlässt. Das Essen war zwar zum Start bei uns wirklich gut und lecker. Leider ließ die Qualität nach rund einem halben Jahr stark nach. Ausnahmen waren die Suppen, die waren meist gut. Gab es zu Anfang auf Wunsch die „Fleischzulage" optional, hatten Vegetarier am Ende nir noch ein von drei Gerichten ohne Tier, da es überall direkt mit beigelegt wurde. Das ist weder zeitgemäß, noch sinnvoll und wurde anfangs ja auch anders gehandhabt. Ich freue mich auf den nächsten Caterer, schlechter kann es kaum werden und mieser in der Handhabung definitiv nicht.

bis man was über die App bekommt

Noch nie so eine schlecht durchdachte UI/UX gesehen. Von vorne bis hinten nicht durchdacht, Freischaltung ein Pain, ständig Fehlermeldungen und Bugs.

Die App ist nicht intuitiv bedienbar. Der Registrierungsprozess unterirdisch. Geld-Aufladen Prozess nicht selbsterklärend. Das Essen ist oft wenig bis gar nicht gewürzt. Die Zutaten sind teilweise schlecht gekocht (z.B. Kartoffeln noch roh, Glasnudeln nicht weich). Teilweise fehlen auch Zutaten im Gericht. Bowl oft wenig sättigend. Gibt aktuell nur sehr wenige Gerichte die gut sind. Feedback Funktion in der App nicht möglich.

Dachte eigentlich das, dass Essen mit der App geliefert wird. Aber Fehlanzeige. Und da man eh zur Kantine laufen muss, kann man sich die App auch schenken. Ein einfacher Newsletter mit dem aktuellen Speiseplan reicht völlig aus. Dafür braucht es keine umständliche App.

Wie komplex kann man essenmachen?0 intuitiv 0 Mehrwert. Lasst die direkt bestellen. Wäre für alle besser. Aber dieses Franchise System könnte man sich sparen wenn man Kunden mag

Den einen Stern gibt’s für Julia Saturn sie mit ihrer Freundlichkeit den Laden schmeißt, alles andere sind absolute Katastrophe. Keine Auswahl teure Preise lange Wartezeiten und meistens schon ab zwölf 12:30 Uhr. Nur noch stark eingeschränkte Auswahl, die essen ausgegangen sind, obwohl die Gäste von der Anzahl relativ überschaubar waren.

Mal abgesehen davon, dass Montag morgens immer noch kein Speiseplan für die Woche vorhanden ist, ist sie App absolut nicht intuitiv und unnötig kompliziert. Schon allein die Tatsache, dass ich ohne Standortfreischaltung das Ding nicht nutzen kann. Als wäre irgendwer am Kantinenessen interessiert den es nicht betrifft und als könnte man irgendwas damit anfangen. Dann die unsinnigen Module, die man hinzufügen soll … Statt so einer App wäre mir ein einfacher Newsletter mit den Gerichten der Woche lieber.

Lecker und frisches Essen, tolles Team