Totalplay

Pocas veces carga para poder ver siquiera mi cuenta, super lenta y no funciona el cambio de contraseña desde la app. Muy mal, hay que arreglar demasiado aquí…

There is no place in the Totalplay website where to pay my monthly payment. Just advertising trying to sell. It’s very frustrating not to have this type of service.

Te pide biometricos y de todas formas sigue falle y falle. Si no pagas a tiempo literal se te bloquea el acceso a cualquier lugar y lo hacen casi IMPOSIBLE hacer el pago. El funcionamiento del app es una basura, atencion a clientes es lentisimo y nadie contesta solo un bot que no te ayuda para nada. Agregas tarjetas para pago recurrente y las borra el sistema, en general es LA PEOR APP que he usado.

If i could give it 0 stars i will fix this app its worthless even the company total-play in getting back to the customers a week later so upset

Con la actualización donde se paga ? Ponen más complicada la interfaz para el usuario voy a cancelar definitivamente.

No funciona, soporte técnico hace como que te ayudan pero ha pasado un mes y no resuelven nada. Compañía con infraestructura inmensa y no pueden desarrollar una app que funcione

Hace unos 8 meses la app me dejaba entrar por cada cuenta que tengo. Ahora solo acepta ingresar con un número de teléfono y solo me abre una cuenta. Llamo y llamo y todo es computarizado y nunca lograr hablar con una persona. La peor experiencia de todas y más frustrante porque nose cómo hacer para pagar mis facturas y no tengo internet porque busco en mi tercer y no tienen sucursales físicas en México. Increíble que todos es online y no hay donde reclamar.

La app no funciona. Inicias sesión con verificación y todo y luego te regresa al inicio a volver a iniciar sesión.

Coincido con otros muchos comentarios relacionados con la obligatoriedad de la app de requerir informacion sensible como el escaneo de rostro. Por mi parte, prefiero no usar la app mientras esto siga siendo obligatorio. Ojala lo reconsideren.

Antes funcionó perfectamente y siempre la pude usar para pagar mi cuenta, ahora ni me deja entrar y supongo que tendré el gran gusto de siempre tener que pasar al Oxxo para pagar, genial 🙄