Tranzer

De app is verplicht voor personeel dat met bussen op Schiphol moet reizen met bussen van Connexxion. Maar de QR code scannen werkt bijna nooit met de scanners is de bus. Desondanks geven de over de algemeen zeer onbeschofte controleurs van Connexxion gewoon boetes aan reizigers die gewoon betaald hebben maar niet kunnen scannen bij de slecht werkende apparatuur in de bus. Een absurde situatie dankzij deze waardeloze app!

Ik reis op Schiphol van personeelsparkeerterrein naar Schiphol centrum met het JAS abonnement geladen in de ap. De Tranzer app moet ik voor deze gratis rit scannen bij in en uitstappen. De scanners werken vaker niet dan wel. Ik ben soms de hele rit bezig om mijn barcode proberen te scannen. Want als ik niet scan is er bij controle kans op een fikse boet voor deze gratis rit. Echt vreselijk iedere dag weer dat geklooi met die tot scanners. Tranzer en Connexxion doe hier iets aan! En tot die tijd stop met het uitdelen van boetes. Echt zo niet eerlijk!

Doet het vaker niet dan wel….( doet het 1 op de 4 keer) En dan een boete krijgen terwijl de scanner het niet pakt…waardeloos.

Deze app werkt totaal niet. Ik heb er mijn gratis jas abonnement op voor Schiphol en 9 van de 10 keer werkt de app niet met de scanners.

De scanners in de Connexxion bussen werken vaker niet dan wel. Met goed werkende apparatuur zou het een mooie app zijn, maar nu biedt het vooral heel veel ergernis (i.c.m. bar slechte klantenservice).

Waarom is de QR code zo klein??? Deze kan en stuk groter waardoor de scanner het beter kan lezen. Nu ben je te lang aan het rommelen om te scannen. Vaak lukt het ook niet of alleen bij sommige scan apparaten. Scherm op bright helpt een beetje. Maar kom op. Ik wil geen onterechte boete waar IK NIETS aan kan doen door jullie tekortkomingen. Fix deze zooi want het is krankzinnig frustrerend!!! Amateuristisch…

Retour kopen: kan niet, koop maar twee enkeltjes is het antwoord. Een dagretour voltarief kopen: kan niet. Maar bij de 2 losse enkeltjes kan je niet kiezen voor vol of salarieer. Dat wordt automatisch bepaald!? Support leest niet en draait er omheen.

Medewerker klm , onlangs is ons beloofd de barcode te verbeteren om te kunnen in en uit checken. Resultaat: hij doet het nog steeds even slecht waarbij je dus de kans loopt op een boete,

Prijs zou gelijk moeten zijn met ov chip kaart !

In bus kan code niet gescand worden. De route is ook niet actueel ivm wijziging in vertrektijden bus( 300).