Travis travel buddy

….

Appen har flera gånger buggat för mig vilket har resulterat i att jag ändå har behövt köpa en engångs biljett när jag klivit på min buss. Har inte blivit kompenserad av Travis kundtjänst. Riktigt dålig app.

Riktigt dålig app i kontrast till SL appen. Många problem med använda vänligheten och gui. Förbättringar: Behåll reseplanen även om man byter för o scanna sitt sl kort eller stänger ned appen ett tag. Kan bli väldigt frustrerande Om man skriver in en destination låt oss scrolla bak för o se bussar eller tåg 3 min tidigare från gång destinationen. Istället för att behöva klicka res ifrän denna tid gå bak 10 min för o sen se relevant tåg Två saker jag tänkte på ni direkt men de finns mycket som behövs förbättra

Travis brukar fungera med de funktioner som ingår men vid det här laget tycker jag man borde kommit längre och fått till fler klassiska funktioner som är väldigt praktiska: - Möjligheten att dela en resa (via meddelande, mail eller kopierad länk) - Möjligheten att välja påminnelse så man får en notis tex 5min före avgångstid. När man söker på adress för resa med tunnelbana får man oftast en rekommendation om var på tåget man bör stå för att hamna vid rätt uppgång. På kartan syns då just den uppgången. Detta är toppen men om man bara anger en tunnelbanestation skulle det vara bra att se samtliga uppgångar för den stationen. Informationen finns ju redan där. Tack och lycka till!

En treåring har skrivit texten i användarvillkoren…

Funkar klockrent tidigare men sedan senaste uppdateringen så fastnar Sl biljetten i lossning screen. Så man får bråka med tågvärdarna om att man har en giltig biljett men att appen inte funkar. Detta måste ni åtgärda. (Gäller på iPhone 13 mini med full 4g täckning)

Appen strular och går ej att använda för att köpa biljetter

(1) Biljetten kraschar ofta och biljetten kan ej visas. Kundservice har lång kötid och nekar driftstörningar trots uppenbart utbrett problem med tanke på den långa väntetiden. Jag blev rekommenderad att starta om telefonen och därmed lämna kön. De ville inte ringa tillbaka för att se om det lösts, och jag fick stå i kö igen. Brist på teknisk kompetens och vilja att hjälpa till. Omstart hjälpte på 90-talet. (2) Appen försämras av uppdateringarna. Biljetten är nu totalt personbunden. Ett fysiskt kort kan du dela med dig av då och då, men det kan du inte göra med en digital biljett. Ska jag låna biljetten måste jag ta med frugans mobiltelefon över dagen. Pinsam digitalisering. Fysiskt kort funkar alla gånger, kräver inte batteri, kan lånas ut när som helst och hur många gånger som helst. Du kan inte flytta digital biljett till fysiskt kort. En SL-spärrvakt rekommenderade fysiskt kort över digitalt. (3) Vid problem hänvisar Travis till SL, som hänvisar tillbaka till Travis. (4) Förlorade precis en transfer pga. en bugg. Vet inte på vilken telefon biljetten är nu. Kundservice kan inte hitta mig som användare. Supporten vill ha en kod för att hitta mig, men koden kräver kontakt med servern, som ju inte funkar. Svårt att bli hjälpt av personal som inte har tillgång till ett system som kan hitta användare och lösa deras tekniska problem. Slutsats: Använd INTE digital biljett.

Today, Feb 27, I tried to use my 30 days card with a day and 5h left and I couldn’t. Of course happened in the worst condition when I didn’t have my card to pay for the ticket. Apps sometimes don’t work, this is fine, but the company must offer some sort of customer support. I spent 20 min waiting for someone to pick up my call, and nothing. Had to go back and find a friend with a card in his phone to help me. App is beautiful, but service is unfortunately unreliable.

Kan ta flera minuter att ladda månadskortet. Skaffa vanligt kort och Skippa denna app