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I’m convinced it’s just a scam to get your banking info. You will NEVER be able to reload your card, EVER. If you value your privacy, don’t download it. Or at the very least just use it to track balances. Just don’t add your banking info cuz it’s useless anyway. There’s a SPEI feature but that’s even less trustworthy. I’m going to Oxxo to try and reload it.
creo que todo mundo se queja de lo mismo, es sorprendente como roban tu dinero, de por si el peaje ya es caro para la calidad y servicio que obtienes en las carreteras de cobro y aun asi te roban sobre el dinero que recargas en el tag. Es verdaderamente un abuso lo que hacen estos animales por que no se les puede llamar personas. Cuando pides una aclaracion actuan como si te hicieran el favor, talvez la culpa no la tengan ellos sino uno mismo que por necesidad usa estas carreteras y segundo piso. Exsite la Procuraduria del Consumidor todavia o ya lo elimino el kk’s tambien?
La peor app con la que he lidiado. Muchos candados de seguridad completamente innecesarios, como no poder cargar o cambiar el tag hasta 24 horas después. Los que desarrollan esta app seguramente obtuvieron el trabajo por nepotismo y se deberían dedicar a otra cosa. Televia es mucho mejor.
Not convenient, hard to refill
Es para que fuera una aplicación y con un servicio de primera, pero todo es difícil y complicado, pedir soporte complicado, y el cliente no tiene valor para esta empresa, es solo un número más. Con la primer aclaración que se pida porque hay un doble cargo, desactivan la posibilidad de poder cargar con esta aplicación y los tags no se pueden liga a ningún otro usuario, básicamente quedan inservibles.
1. No tiene código de barras para las lectoras manuales 2. Las recargas son muy difíciles y por cantidades muy reducidas
Tienen un producto (el tag) que se vende solo. Cargarlo en línea es la forma más práctica. Cobran una buena comisión por cargarlo en la app. Pero: Son tan incompetentes que cambian la versión de software y no funciona. Contratan desarrolladores de software baratos y muy malos para ahorrarse en el desarrollo de su app. Resultado, dejan de ganar dinero en su negocio porque no sirve. Yo correría al de sistemas y al que lo supervisa. Es una pena que no sepan manejar un buen negocio!!!
No puedes tener más que 5 tags registrados. No puedes domiciliar a menos que sea BBVA o American Express. El token es una pesadilla. Era buena esta app, ahora una basura.
Cuando quiero recargar saldo en la app, indica ‘cuenta bloqueada’.. tengo que ir a un Oxxo o Sanborns a recargar saldo..frustrante!
Cuando actualizas algún dato, dice que se graba, pero regresa el dato anterior. Se nota que no han actualizado la interfase. Tiene glitches a cada rato. Deberían hacer una app de cero, moderna y fácil.
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