Ualá

Se cagan en la transparencia.

Desde el domingo 27 de octubre estoy tratando de recuperar mi usuario porque no me reconoce la bendita app !

Esta es la peor app bancaria del país. Parece que se quedaron con los devs de Wilobank, que eran de madera. La app es desorganizada con eso de CVU y CBU, no permite modificar el alias de la cuenta con CBU, es súper lenta (si hago click en la tarjeta de crédito parece como que abre una nueva aplicación), no tiene dark mode. En Android es exactamente igual de mala y tiene los mismos problemas. Copien la app de Brubank, soporten Apple Pay y Google Pay y pasan ser el mejor banco digital de Argentina.

De verdad pésima atencion al cliente, misteriosamente no me deja ingresar a la app, dice que contacte al servicio a cliente y no contestan. Me robaron mi dinero

Intenté crear mi cuenta y al finalizar me decía que iban a revisar mi información para activar la cuenta. Paso más de 1 semana y todavía no me la activaron, malísima atención y ni siquiera mandaron un Mail para avisar si había algún problema, para eso mejor me instalo mercado pago que ahí si te la activan.

Ya he tenido problemas con tarjeta de crédito y débito no pasa en compras en línea pero si me quitan mi dinero y te dan largas desde el 9 de septiembre ando batallando para que me devuelvan mi dinero $4000 aprox. 😫😖

Intenté registro pero no funciona. Porque nunca llega SMS

Es una vergüenza estuve como 5 meses esperando que me solucionen el problema con las transferencias recién ahora me dan una solución que no funciona, tengo plata estancada en el banco este, si tienen que usarla para pagos importantes no se les ocurra porque algún error salta siempre, si tienen que usar la aplicación pagar un alfajor tampoco les debe servir.

It took several fintechs, including Uala, a few years to change the documentation they’d accept to open an account. They kept demanding an FM1 or FM2 well after the Mexican government had stopped issuing those documents. All is good now and I guess it was worth the wait. The UX for the app is good, the interest paid (currently 15 percent) is nice, and Uala is one of the few fintechs operating in Mexico that has an actual banking license. Customer service has been spotty. I had an issue, opened a ticket and included a list of things that I had done. I got told to do the same set of steps. I guess I was supposed to repeat the same thing over and over again until I got a different result. But this is unfortunately too common in the fintech world, so Uala isn’t alone.

El UX es pésimo, para ingresar demora, usa dos veces el Face ID. La verificación se domicilió corta las fotos o PDF entonces nunca los válida.