ubinect

Application qui cherche à s’améliorer. Je l’ai choisie car je travaille uniquement sur iPad Pro (1ère génération) et la compatibilité est presque bonne, avec un lecteur de cartes en Bluetooth. Celui-ci est un peu long à se connecter mais là aussi, il y a du mieux. Par contre, l’appli plante environ une fois sur 4 lorsque j’entre le nom du patient. Insupportable ! Et il faut 8 fois sur 10 s’y reprendre à 4 fois - quatre fois ! - pour qu’il présente la fenêtre où entrer mon code d’accès … fatigue. Pour faire patienter mes patients, je leur explique combien l’informatisation me fait gagner du temps. De 30 secondes la feuille de soin papier à parfois plus de 8 minutes avec nos bidules. Tragique …

C’est une application bêta vu tous les problèmes que je rencontre en un temps si court (- d’un mois d’utilisation). Déjà il faut 10 min pour rentrer un nouveau patient le traitement le médecin traitant l’acte quantifié ce dit acte facturer. C’est un boîtier pour les domiciles mais visiblement quand y’a pas de réseau et bah on peut pas certifié la carte vitale donc retour au papier. Et la magie j’ai pu accès à rien sur l’application je suis obligé de prendre mon pc pour faire passer les carte vitale. Très pratique en domicile. (Visiblement la solution c’est enlever l’application du téléphone et la réinstaller) J’ai un iPhone 13 je pense pas que ça vienne de mon téléphone ou alors ubinect pense être meilleur que Apple. On me l’a vendu comme quelque chose qui me faciliterai la vie bah faut vraiment avoir une vie moisi pour être faciliter par un appareil aussi peu ergonomique. Et comble du luxe c’est impossible de joindre le SAV même après 20 min d’attente avec la musique d’attente qui mériterai aussi d’être changé. Pour la formation on vous donne une heure mais on vous appelle 15min avant ou 10 min après donc vous loupez l’appel car vous n’êtes pas en train de scrupter le téléphone sans rien faire à côté et c’est impossible de se faire rappeler immédiatement car comme j’ai dit c’est impossible de joindre le SAV. Je met une étoile car le seul point positif c’est que vous pouvez envoyer l’ordonnance SCOR directement via l’appli. (Avec une résolution pourri aussi)

Insupportable car toujours des problèmes

Au départ, j’étais ravie mais.... Depuis, j’ai subi un service commercial déplorable, un service réclamation horrible et cerise sur le gâteau mon lecteur de carte vitale TLT Touch ne lit plus les cartes de mes patients (je l’ai depuis février 2020 et son utilisation n’a pas été fréquente à cause du confinement), j’apprends qu’un nouveau lecteur me sera envoyé mais qu’il était fort probable que le problème vienne d’une mauvaise utilisation de ma part (😳🤯😡😡😡😡😡🤬🤬🤬) et que des frais seraient demandés (soit 285 euros 😱)... Voilà, voilà.... si vous n’avez pas assez de paperasses ni de patients et une trésorerie à toute épreuve : foncez !

Application non abouti, il manque de nombreuses fonctionnalités de base comme l’export de document en pdf, ou envoi par mail, la planification des actes est cafouilleuse, un libellé gestion qui n’en porte que le nom... Aucune visibilité sur son CA journalier ou par période Aucun suivi patient en cas d’absence, hospitalisation... Beaucoup trop d’éléments manquants qui en font une application incomplète. Bref !!! Cependant appairage avec TLA. impeccable, fonctionnalité en mobilité correcte.

Logiciel très complet et très pratique

Simple et vraiment pas cher par rapport à tout ce qu’il y a sur le marché. Service hotline efficace, résous tous les problèmes avec le sourire. Pas besoin de stocker sur l’ordi, tout se fait en ligne. Télétransmission de partout dans le monde avec son lecteur et ses identifiants!