upCam Connect

Die Hurricane HD neo Kamera stürzt nach einem Jahr Nutzung jetzt alle 2 Tage ab. Support antwortet überhaupt nicht. Auf 3 E-Mails keine Reaktion, über das Telefon braucht man es auch nicht probieren da da sowieso niemand ran geht. Da wartet man 1 Stunde in der Warteschleife und es passiert nichts. Die ganze Firma ist nicht zu empfehlen, würde dort nie wieder kaufen. Kann nur jedem auch davon abraten hier etwas zu kaufen.

Zugriff auf kamerabilder oder Videos bzw. Liveview nur noch, wenn man mit dem handy im gleichen WLAN IST WIE DIE KAMERA. Dann kann ich auch gleich aus dem Fenster schauen

Man verspricht schnelle Hilfe und Rückmeldung. Es kommt aber nicht. Die Camera ist nicht erreichbar. Man muss alle 3-4 Tagen neu starten. Das ist sehr "hilfreich" ist, wenn man unterwegs ist....

Alle Kameras mittlerweile komplett unbrauchbar. Seit Monaten sind diese nur noch im WLAN erreichbar. Wenn man Pech hat, geht das auch nicht. Die einzige Erreichbarkeit der Kameras ist über einen Web Browser. Mehrfach den Support kontaktiert und keine Hilfe erhalten. mittlerweile schreibt der Support nicht einmal mehr zurück. Die Anfragen werden einfach ignoriert. Wenn ihr ein funktionierendes Produkt wollt, kauft bloß diese Kameras nicht.

Liefen jahrelang ohne Probleme …jetzt leider nur noch im wlan nutzbar …also nicht zu gebrauchen , bin auf Reolink umgestiegen e1,e1 Outdoor …machen alles genauso und besser ..schade UpCam

Seit Ende letztem Jahres nur noch Zugriff aus dem eigenen WLAN, aus dem Internet kommt man nicht mehr hoch. Den Support angeschrieben und den Link zur Support-Seite bekommen und man soll die Fehlersuche nach Anleitung allein durchführen. Danach wieder angemailt, keine Reaktion mehr. Scheinbar haben andere Nutzer auch das Problem, aber davon kein Wort. Der große deutsche Support... Das heißt nichts gutes.

seit ca 4 Wochen kann ich nur noch im Heimnetz via Wlan auf die Cam zugreifen...einfach nur traurig

Ich habe 4 Kameras. Davon ist ein von 2020. Die anderen sind ca. ein Jahr alt. Alle gingen bis vor 2 Wochen ohne Probleme. Jetzt funktioniert die App nur noch im heimischen WLAN/Netzwerk. Von unterwegs kann man nicht mehr über die App zugreifen. Das ist sehr traurig und auch nicht zu gebrauchen. Es wird gesagt man arbeitet daran,aber es passiert nix. Nochmal würde ich die Kameras von UpCam nicht kaufen und ich kann sie auch leider niemanden empfehlen. Sollte es sich was ändern werde ich die Bewertung berichtigen. Sorry aber so ist das ganze nicht zu gebrauchen. Verstehe auch nicht warum die App nicht über VPN geht.

Soll angeblich mit Apple-M1-Chip oder neuer funktionieren, geht leider nicht! Das Hinzufügen einer upCam ist nicht möglich. Wenn das Plus-Zeichen betätigt wird erscheint am unternen Bildrand eine Auswahl (QR-Code, Suche im WLAN). Steuert man mit dem Cursor diese Fläche an verschwindet sie sofort, damit ist das Hinufügen einer upCam nicht möglich. Auf dem iPad bez. iPhone mit der App problemlos möglch! Da das letzte Update vor über 2 Jahren erschien ist wird die App vermutlich nicht mehr gepfelgt!

Von der ganzen Kamera kann ich nur noch abraten, ich habe mehrere davon gekauft die UID die für die P2P Verbindung benötigt wird läuft nach ein paar Monaten bereits ab und muss dann wieder neu gekauft werden, es macht sich gut wenn man im Ausland ist und die Kamera nicht mehr funktioniert man kann die UID nicht von weiten aufspielen muss also vor Ort sein also fällt die Kamera komplett aus, wenn es denn funktioniert ist das Bild gut aber das kann heute mittlerweile auch jede Chinesen Kamera und man muss nicht ständig etwas neu aufspielen, ich habe bei der Firma mehrfach angefragt wie lange diese UID gültig ist jedoch keinerlei Antwort bekommen, man bekommt auch keine Nachricht dass diese UID abgelaufen ist man muss es auf der Firmen Webseite testen alles sehr schade, will schauen dass ich diese Kameras wieder loswerde.