Urmet Sclak

L’app risulta da sempre poco intuitiva e lenta, nell’ultimo periodo sembra anche più lenta (legato all’aggiornamento IOS18?) e l’opzione wodget per aver un collegamento rapido per l’apertura porta sembra non più disponibile.

Male male, sono rimasto chiuso fuori casa, se non avessi una chiave di scorta a casa dei miei genitori non so come avrei fatto. Non è possibile che non ci sia un sevizio di assistenza 7x24!!!

L’app andava in crash ogni volta che tentavo di attivare l’opzione “vicino” per l’apertura automatica del cancello, pur avendo attivato l’opzione “sempre” della localizzazione così come prescritto. Poi ho scoperto, tra i vari tentativi, che questa funzione necessita inoltre dell’opzione “aggiorna app in background” attiva; una volta attivata ho potuto attivare l’apertura automatica del cancello. A causa di questa informazione mancante, ho provato anche a resettare il telefono, con i disagi che ne derivano.

Costa uno sproposito, e pretenderebbero di vendere chiavi aggiuntive temporanee a prezzi da fuori mercato. La licenza chiave proprietario dovrebbe durare 10 anni e invece dopo tre mesi non entro più a casa perché dice che è scaduta. Problema segnalato da due mesi: Telefoni, scrivi, preghi … tutto inutile, servizio clienti inesistente. Per ora ho buttato via soldi e tempo (poi vedremo come finirà). Virate senza indugio verso altre soluzioni. Uomo avvertito …

Funziona

Con l’ultima versione iOS uscita il 14/02/23 l’app va in crash quando ha il codice di sicurezza attivato . Se tolgo il codice dalle impostazioni dell’app , funziona .

Con l’ultimo aggiornamento credo proprio abbiate toccato il fondo… oltre non si può andare. Metto una stella perché meno non si può. Dopo l’ultimo aggiornamento viene richiesto l’accesso con le credenziali (che sono le stesse da diversi anni) ma queste non vengono riconosciute. Rimango quindi chiuso fuori da casa mia aspettando che torni qualche familiare che non ha aggiornato l’app per entrare in casa. Trovo questa cosa preoccupante è poco affidabile. Mi guarderò in giro per trovare soluzioni alternative… bye bye Sclak questo giro davvero male male male!

App funzionante finché avete le licenze attive, ma se devi acquistarle e non riesci, il servizio clienti che non sanno darti risposte.

fin qui tutto bene - anche se la mail di autenticazione arriva spesso nella spam. funzionalità di prima, devo ancora scoprire le novità, ma mi pare che in generale il funzionamento sia più fluido update: purtroppo devo segnalare anch’io che la funzione di apertura automatica non è più configurabile e com’è obbligatoriamente settata, non funziona più in nessun modo. peccato, spero ritorni, perché senza è un bel passo indietro. update n.2: la funzionalità dell’apertura a distanza pare tornata a posto: super! un po’ più lenta l’apertura su dispositivi non recentissimi (iphone 7/8), ma un buon passo avanti, che promette bene per i futuri sviluppi.

Sono un instalatore /proprietario di questo dispositivo. Dopo l’ultimo aggiornamento che promette migliorie per l’apertura automatica, non si puó selezionare l’apertura automatica da lontano ma rimane flaggata da vicino.