Västtrafik To Go

Tog lång tid att få biljetterna levererade

Appen visar att tåget från Lerum station till Göteborg ska gå 18.01 men går enligt skylten som visar tid 17.57. Snälla uppdatera appen så tiden stämmer

West To go är en fantastisk app. När jag ska köpa en biljett så är det jättelätt! När jag behöver hitta biljetterna i efterhand för att kunna deklarera det för att kunna dra av skatt så att säga så så är det jättelätt. Om man ska leta efter en resa fram och tillbaka mellan två olika punkter är det också jättelätt. Appen är otroligt lätt att förstå sig på vad det gäller vilka zoner man kan åka mellan och hur mycket det kostar mellan de olika zonerna och vad som gäller när det gäller på högtider och andra olika avvikande datum. Helt klart den bästa appen jag nonorna att göra med under hela min tid med min telefon tack på förhand hej då.

Enkelt, smidigt och funktionellt. Har inte åkt kollektivt på 24 år. Ladda ner appen för 3 dagar sedan. Har åkt kollektivt utan några problem.

Jag har ganska ofta problem med att min buss kommer antingen typ 5 min sent eller 5 min tidigt vilket blir väldigt jobbigt och får mig att vara sent till jobbet snälla säg till att fixa detta

Om man tar bort appen och laddar ner igen anses man vara en ny användare. Det medför att tex årsbiljett i hushållet inte längre kan delas med familjemedlem. Denna info kan enligt Västtrafik inte rensas under några omständigheter. Hos Hallandstrafiken rensas detta varje månad. Detta gör stor skillnad för vår ekonomi och borde ligga i Västtrafik s intresse om man är det minsta kundorienterad. Dåligt också att Aspedalen läggs ner.

Multiple Issues with the App: 1. Inaccurate Departure Times The times displayed in the app are consistently incorrect. There are always discrepancies of a few minutes between the app and the departure boards at stations, particularly for trains. I frequently travel between Gothenburg and Stenungsund, and this happens regularly. For example, today the app showed a departure at 13:37, while the departure board at Gothenburg Central displayed 13:40. Worse yet, there have been instances where the times are earlier on the departure boards than in the app, causing me to miss buses or trains entirely. Additionally, when trains are replaced with buses, this crucial information is often missing in the app altogether. 2. Early Morning Departures For early morning departures before 7 AM in Gothenburg, the app never updates track or location information for trains or buses. As a result, I still have to run to check the physical departure boards at the station, which defeats the purpose of having a real-time travel app. 3. Payment Methods When I first moved to Sweden, I only had US credit and debit cards, and it took six months before I could get BankID and a Swedish bank card. I find it unacceptable that Västtrafik does not accept credit or debit cards issued outside of Europe. Even my card from Indonesia, where I had been working previously, did not work. How do you expect travelers or new residents from outside of Europe to pay at all if you don’t accept their Visa or Mastercard? This creates an unnecessary barrier and poor experience for anyone arriving in Sweden for work, tourism, or relocation. Summary: There is significant room for improvement in this app, particularly in these areas: 1. Ensuring accurate and real-time updates for departure times, including when trains are replaced with buses. 2. Providing reliable track and location updates for early morning departures. 3. Expanding payment options to accept credit and debit cards from outside of Europe.

Sämsta trafik appen, svårt att navigera och rörigt. när man söker hållplats kommer det inte ens fram!!!!

the only thing that’s i really miss is possibility to activate tickets when i need it and not immediately after purchase

När man trycker på en bussavgång så borde det finnas en rapporteringsknspp direkt på den resan så man kan meddela Västtrafik när busschaufförerna missköter sig.