VIVESS

Hace días que estoy intentando registrarme con esta aplicación. No coge los datos de mi pasaporte francès, no hay manera. Intenté por lo menos 50 veces. Al final mandé mi fe de vida como siempre, por correo. Una lástima.

Mi madre lleva varios días intentando registrarse y es imposible! Primero no le acepta el nie, aunque el apartado viene preparado tanto para el nie como para el dni. Sí que lo consigue con el número de expediente, pero aunque le da el permiso a la App tanto a la cámara como al micrófono, cuando llega al punto donde pulsa “iniciar identificación vídeo” de allí no pasa, por mucho que le da a ese botón de allí no sigue. Hemos escrito varios mail al correo de incidencias y de momento nadie ha contestado nada. Esperamos respuestas y una solución, ya que la autoridad competente de Rumania no quiere sellar el formulario que se descarga de su página web como los años de atrás, dicen que hay que pedir a la administración española un formulario que no existe…

Imposible registrar la FE de VIDA con pensión de viudedad viviendo en el extranjero.

Me funcionó correctamente, pero a mi mujer después de innumerables intentos la fue del todo imposible, en su caso no sabemos a qué puede corresponder ya que da como hecho el frente y el revés del DNI y la cara sonriendo siguiéndo las instrucciones , después de poner que está completado la información , por último al pinchar “ Continuar con el registro”, da error diciendo: “ lo sentimos se a producido un error”. Así en repetidas ocasiones, días diferentes, eliminando y volviendo a instalar la app. Desearíamos saber a qué obedece , recoge el nombre salvo la ñ, que figura como n, en documentos de la S.S., figura con tres ceros el número de DNI, cuando son tan solo dos ( las 8 cifras), o es que no coinciden los datos biométricos del DNI y los del vídeo. Les rogamos si nos pueden explicar para tratar de solucionarlo.

Usted no respeta el tiempo y las fuerzas de otra persona. Nuestra bisabuela de 100 años y yo pasamos tres horas verificando y recibiendo algunos rechazos y errores. La aplicación no funciona incluso en las mejores versiones de iPhone con una buena cámara, por no hablar de Android… Es un fracaso. ¿Por qué ejecutar algo que no está listo?

Relleno todos mis datos y hago vídeo comprobación con mi documento de identidad y cuando tengo todos los datos correctos salta un error de comprobación y dice que lo vuelva a intentar más tarde. Lo he intentado 8 veces con tres dispositivos diferentes y diferentes conexiones a internet, pero sigue dando el mismo error!

En configuración identificación no permite confirmar el cambio de datos personales, ni poniendo formato correcto de numeros de telefono y de correo electronico.

Por fin una aplicación que facilita los trámites para los pensionistas que vivimos fuera de España. Es muy intuitiva y muy práctica!! Un acierto total. Enhorabuena!!

Solamente permite usar como documento el permiso de residencia. Debería poder utilizarse el pasaporte andorrano.

Have tried multiple times to use the video signature but it just doesn’t work.. keeps saying “Sorry, there was an error. Please access the application again after a few minutes. Excuse the inconvenience.” Have tried multiple times a day for weeks, have deleted the app and reinstalled, makes no difference, always the same error. (Am using iPhone 11)