Vodafone KVIFF Guide

Aplikaci evidentne navrhoval a programoval nekdo, kdo vubec nic netusi o problematice objednavani filmu na Kviff. Puvodni sms system s jasnymi pravidly tak vystridalo toto kolo stesti, kde uspesnost rezervace filmu zavisi na typu pouziteho telefonu, jeho operacnim systemu, volne RAM a dalsich parametrech typu vyssi moc. Tato aplikace ma umoznit divakum rezervovat ZAPLACENE (!) filmy, a pro mnoho z nich to diky jejimu (ne)fungovani dopada tak, ze pokud by neexistovaly jine prodejni kanaly (pokladny), tak by za sve penize neziskali zadne pozadovane plneni. Nedalo by se na to krome ostudy take nahlizet jako na nedodrzeni obchodnich zavazku Kviff?

Přátele, Pokud nespravite rezervační system, aby fungoval, tak je to skoro na žalobu. Ze se nestydíte za takovou prasarnu! 60 x jsem zkoušel s passem rezervovat film a uspěl jsem JEDNOU !!!! Slovy: JEDNOU !!! Skoro 4000 Kč za dva Festival passy a naprosto nefunkční rezervace. Zapomente!!! Jak to, ze přes system rezervace nefunguji a na pokladně fyzicky lístky mají? JDETE SE BODNOUT S CELÝM VODAFONEM !

The app caused us a lot of stress throughout the festival. We never succeeded in being able to reserve the tickets for the 3 films we had selected even though we woke up every day just before 7am and tried to reserve as soon as the app allowed reservations. The app would tell us after a couple of minutes that tickets were sold out which was not necessarily true as many times we would go to the box office a couple of hours later and get tickets for those same films. In the end we had to line up at the box offices for over an hour each morning to try to get our tickets. No advantage in having bought the festival pass. Very disappointing.

Nelogicke UX kroky a chybejici funkcionality. Nize vypisuji tipy ke zlepseni ale i chyby. Zkuste si nekdy appku v provozu realne na festivalu. Uvidite ze ta appka ma nelogicke UX kroky a je s ni hodne pomala prace. Ackee je skvela firma ktera produkuje super appky ale todle je trochu ustrel - nemuzu si filtrovat na programu sve oblibene, rezervovane nebo uspesne zarezervovane filmy (proc to je dobre: muzu dle toho planovat svuj program na kviffu - napr na jaky dalsi film pujdu? Nebude se mi to kryt s jinym filmem?) - chybejici proklik z detailu filmu na rezervaci (toto je hrozne dulezite pro rychlou rezervaci) - nemuzu zrusit rezervaci z detailu filmu - musim jit do rezervace a tam to nekde najdu - velka nevyhoda je absence jakehokoliv razeni filmu - dnes je 5.7. a po otevreni aplikace se mi objevi filmy z patek 30.6. (Proc se nezobrazuji uz jen aktualni filmy? Tj ty ktere budou od dnesniho dne?) - user flow rezervace by sla urcite zlepsit - chybi proklik na detail filmu z detailu rezervace - chybi proklik z rezervace na detail filmu

Je mozne rezervovat dva lisky na film vecstejny cas (pro dve osoby)

Jedna z nejhorších aplikací.

Opět nezvládnutý způsob rezervace vstupenek. Muset znovu spustit aplikaci, aby se rezervace odemkly, je “super” funkce. Proč tam není možnost obnovit obrazovku s rezervacemi, nechápu. Možná by bylo lepší to vzdát a vrátit zpátky rezervaci přes sms. :-/

Tomu říkám vyhodit dva litry z okna

Předně, děkujme bohu a vodafonu za to, že existuje alternativa k rannímu vstávání na pokladnu 🙏 Programem se příjemně scrolluje a vyhledávání funguje. Mapa je slabé místo. Proklik na lokaci z detailu akce či projekce mě nenavede ba konkrétní lokaci, takže mi vůbec nepomůže. Na mapě nejde vyhledávat podle jména lokace. Geopiny u sebe nemaji jména, takze je musim po jednom proklikavat. Filtry dobrý, ale problem neřeší. Takže nepoužitelné. Moc prosím Ježíška, ať do dalšího ročníku zlepší. Dále by byla fajn možnost přidat si do rezervaci manuálně lístek zakoupeny na pokladně papírový. (Podle kodu projekce?) Ať mám přehled, na co jdu v kapse v apce. Proslýchá se, že rezervace lístku je pomalejsi na iOS. Mi to fungovalo v pohode.

Nechápu, že Vodafone není schopnej za tolik let vyvinout funkční appku. V 7:00 se stále musí appka killnout, aby se zaktivnily rezervace. Když v programu kliknu v určitý den na určitý čas tak se dostanu na detail filmu s výpisem všech projekčních časů (tak proč se obtěžujete s programem?). Je to ux hell. Vodafone tím KVIFFu dlouhodobě škodí. Ale zase máte rok na to to vylepšit, tak držim palečky.